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企业培训师观点:老板如何驾驭职业经理人与企业元老

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  企业不管规模多大,不管空降经理人和元老多牛,真正最有决定性的角色,显然还是老板。而在企业青春期,最想求变求新,最忌惮风险,最多重人格的,也是老板。那么,要想实现在青春期企业里和经理人及元老三方良性联动,老板责无旁贷。但是,很多老板只是一腔热血、一厢情愿,最后一筹莫展,而未必懂得自己要遵循的规律和要规避的戒条。

  如果老板们能做到以下这十条,乃是青春期企业之大幸。

  引进匹配的经理人

  老板主要考虑以下两点:一是引进职业经理人的能力水平要与企业发展阶段相适应。很多企业老板在初次引进职业经理人时往往“高消费”,一定要引进知名企业的大牌经理人。这纯粹是一厢情愿。其实正常引进经理人的标准是高一个档次就可以,比如说:你的企业有20亿的销售规模,引进一个有过把企业从20亿做到50亿经历的经理人就可以。二是引进的职业经理人文化风格要匹配。与企业文化风格偏离太大的,千万不要引进,进来之后麻烦很大。经理人进来不是和老板一个人共事的,而是要和所有员工一起奋斗的。老板引进的是职业经理人,就必须符合职业经理人的特征。有些老板沿袭创业时期销售型思维模式,拿业务代表的标准来引进经理人,更有的拿老板的标准来引进职业经理人。这两种标准是招不到合适的经理人的。

  进人要用专业机构

  在引进职业经理人过程中,靠朋友介绍也可以,但最好用专业的机构来操作。尤其做到一定规模后,超越了老板原先的社会关系圈子资源时,必须由专业服务的机构,包括专业的猎头机构,专业的背调机构,专业的人才测评机构。请不要相信什么生辰八字不合、属相不合、面相不合等江湖术士的忽悠说辞。

  先有大致清晰的开价

  能说清楚的尽量说清楚,不能说清楚的就不要说。比如薪酬结构、合同年限等要说清楚。再比如说股份,不能确定就不要明确说有,可以说可能有。很多经理人和老板闹矛盾,就是由最初承诺不能兑现,或双方对某句话的理解不一样造成的。比如说,干满三年拿2%的股份:在经理人来看,只要干满3年就应该给股份;但在老板看来,要拿到2%股份,3年只是必要条件,还有业绩等其他条件。但青春期民企在引进职业经理人时,往往由于这些业绩条件说不清楚,因此就不说或没强调,模糊不清,最后闹起矛盾来。

  明白怎样真正爱护经理人

  老板引进经理人常犯的错误是高调,目的是炫耀:我们引进了什么背景的人,引进的谁等等。还有的是拿经理人对元老进行鞭策。比如经理人刚做了一件什么事情,就大肆表扬,说做得如何。但一上来就拿经理人和元老对比,等于制造对立情绪。正确的做法应该是:低调引进,低调度过试用期。甚至在试用期内可以轻度批评职业经理人,能引起元老们的同情,同时背后要做好经理人的安抚工作。这反而有利于为职业经理人创造相对宽松的环境。
做到喜新不厌旧

  老板在引进经理人后,往往有个蜜月期。蜜月期内,老板和经理人交往甚密,往往疏远元老。而元老本来对经理人进来就排斥,而引进后老板与经理人沟通多,无意中疏远元老,元老就更加排斥经理人了。因此,引进经理人后对经理人和元老要做到等距离,让元老感觉至少在形式上同过去相比,不能有距离感和疏远感。

  制造经理人和元老的非正式互动

  有些老板在引进经理人后,经理人和元老的碰面就是除了工作还是工作,除了开会还是开会。而只要是工作和开会,就容易产生矛盾冲突。所以作为老板,应主动创造工作以外的机会,让经理人和元老们相互接触,比如:一起用餐,一起搞些娱乐游戏活动,组织一定层面上的旅游,包括健身等。在创造这些活动的时候,让经理人和元老有单独相处的时间,让他们之间多交流沟通,找到更多的共鸣和共同之处。在安排工作以外交流互动的同时,也进行有效的工作交流互动,并有意识地引导良性互动。这样快速加深经理人和元老之间的交流。

  持续招聘经理人

  青春期企业都处在快速发展时期,引进职业经理人不要大跃进,但可以多批次,每批次少量引进职业经理人,把引进职业经理人作为企业的常态机制。当然,前提是企业真需要那么多的职业经理人。这样经理人和元老就分不太清了,而且经理人的比重越来越大,元老们的比重越来越小,比重结构发生了改变,性质就会跟着改变。某些成功走出青春期的企业,大多都是沿袭这一路子:每年多批次地引进职业经理人,甚至备用一批职业经理人。这对元老和其他经理人,都是一种很好的约束和激励。当然这样成本很高,不过相比经理人和元老之间的逆动内耗,成本就要小得多。

  跑道就是用来竞赛的

  无论是元老还是职业经理人,都要有明确的业绩目标,完不成,拿下。企业里千万不要有特殊员工,否则企业就搞死了。也许你曾跑过多次的百米赛冠军,但每年必须和新的经理人一样赛跑,且同一标准,跑不好就拿下,不能有照顾分。要休息就一边休息去,不能占着跑道休息。老板的责任就是把元老和经理人放在同一起跑线上,用同一标准来竞赛,淘汰掉队、跑得慢的和不尽心尽力跑的,并惩罚那些不遵守规则、暗中使坏的。

  文化熏陶要天天有

  无论多么牛气的职业经理人,进入后都要接受文化培训,且定期接受文化培训。老板要让企业文化深入到每一位员工的工作理念之中,及日常行为之中。这一点非常重要。每一个企业之所以存续,关键是要有明确的文化定位。而这个文化不是由老板决定的,是由老板带领的全体员工为市场中某一客户群体提供最优质服务所必须的理念和行为规范。这就是企业文化的生命力。企业适应市场,企业才能生存下来;员工适应企业文化,员工才能生存下来。企业的市场环境发生变化了,企业文化必须跟着改变。包括经理人和元老,都不能例外。

  分配方式要多样化

  分配是最难的一件事情。青春期企业有了一定经济基础,可以运用多种分配杠杆来做好分配工作。职业经理人也许很能干,但新引进的职业经理人毕竟还没有做出过贡献,这时可以对过往有过贡献的元老分配上进行适当倾斜,让元老们心理上适度平衡。这样的话,既能安抚元老,也能刺激经理人。当第二年赛完后根据赛的结果进行奖励,就应该一视同仁。至于分配形式,可以多种多样的,可以是当期,也可以是中期的,还可以是长期的。奖励的形式也可以多种多样。有实的,也有虚的;有确定的,也有不确定的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。