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企业培训师观点:企业培训师吉宁博士与您分享职业经理人的角色扮演

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

我国职业经理的状况很复杂也很乱。这主要是由于以下几个原因所致。一是对职业经理的概念认识不统一,以至于把中层以上的经理人通通当作职业经理。二是职业经理的水平各不相同,以至于把不同层次的职业经理混为一谈。三是职业经理的作为各不相同,以至于单纯把有作为的当作职业经理。四是职业经理的德行各不相同,以至于把败类也当作职业经理来谈论。试想,有这么多的“不同”,职业经理能不难吗?

  有相当数量的职业经理本身存在着问题,主要表现在四个方面:一是缺乏掌权用权的自信心。先不要说领导授不授权,只说职业经理有没有掌权用权的信心。依我看,多数职业经理人没有或者缺乏这个信心。二是缺乏必要的知识和知识结构。专业不对口、所学非所用、“拿鸭子上架”的现象比比皆是。三是、缺乏熟练的管理和工作技能。工作技能熟练的经理人一般都比较稳定,那些新加入者多是“学者”型的,坐而论道式的。四是缺乏独立负责的精神。他们既不能独当一面又不敢独立负责,一切听从老板的或者上级的。他们能做到的只是照章办事、按部就班。试想,这样的职业经理工作起来能不难吗?

  难在企业组织。组织的作用之一就是最大限度地调动人员的积极性,从而发挥更大的作用,尤其是经理人的积极性。然而,很遗憾,大多数企业,尤其是中小企业却十分缺乏这方面的组织作用和保障。这些企业的人力资源系统也只是一个“招聘考勤系统”而已。突出的问题:一是缺乏制度保障;二是缺乏组织保障;三是缺乏文化氛围。说到文化氛围,主要是企业老板缺乏一种“依靠他人的力量完成自己的使命”的理念,说白了就是授权的文化。

  难在领导者。这里所说的领导者既包括老板也包括各个层次的经理人。他们既给他人造成了工作的难点,也给自己造成了难点。主要表现在:一是独裁者的领导独揽大权。在他们面前,无论大权小权,通通收归己有。对于下级没有半点恩赐和施舍。二是保守型的领导谨小慎微。这些人就像“九斤老太”一样裹足不前,非但如此,还生怕下级“捅漏子”、“惹麻烦”、“造事端”,殊不知这种谨小慎微的做法恰好扼杀了下级的积极性和创造性。三是英雄式的领导独撑天下。他们总是以“老子天下第一”自居,总是怀着“舍我其谁也”的心态,总是相信“英雄造时事”,结果反倒成了孤家寡人。试想,职业经理面对这样的领导,还能施展才华和抱负吗?还能够发挥作用吗?

  认识问题的目的在于解决问题。解决这些问题并不难,难的是真正在骨子里认识这些问题。对于上述职业经理在工作中的难点问题,必须站在企业可持续发展的高度来认识,否则,倒霉的还是企业,说到底倒霉的还是把企业当成生命的老板们。导致企业部门间信息不畅通的根本原因是:不能够达到充分的、无障碍的有效沟通。有效果沟通:强调沟通的目标明确性。通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的.

  效率沟通:强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。有笑声沟通:强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。至于有效沟通手段问题,应根据实际情况采取不同的方法。在制度方面可以建立有效措施:如定期召开公司例会。在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解,解决信息不畅通之困扰;更可在的会后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之间更加畅所欲言,增进感情。

  职业经理人看起来好看,也很风光,但是在现实生活中上有老板、下有基层主管的公司结构里,往往是两头受气,所以我们看到的广大职业经理人中真正富起来的可能就是20%的人,当20%的职业经理人支配者80%职业经理人的劳动和价值创造、享有着80%职业经理人的财富和商品价值的时候;80%的职业经理人还在对没有加薪而不满,80%的职业经理人还在为没有理想的积蓄而头痛,80%的职业经理人还在为担心失业流离而烦恼,80%的职业经理人还在为着买房买车、日常开支、子女受教育以及老人寻医看病等生活压力而苦苦挣扎。为什么会出现这种情况呢?如果一个人不勤奋,没有良好的教育与品质,不懂得规划,没有丰富的知识是做不到职业经理人的,其实很多人不成功往往不是一些书上的大道理不知道,而是生活中一些细节没有处理好,这么多年我做过职业经理人,管理过上千人的队伍,到现在自己开公司,有一些真切的体会,很多人其实有几大浅显的误区没有搞清楚,往往功亏于溃。

  不认同老板的价值观和公司的企业文化,试图改变老板价值观;诚然很多公司是出现了这样那样的问题时老板才会请职业经理人,你的能力是比里面的绝大多数员工都强,可能你信奉“外来的和尚能念经”,所以你一进去就大刀阔斧开干,老板在开始都会支持你,但当里面人全部反对你时,你记住老板也会反对你让你走人。为什么呢?因为一个简单道理:所有人来适应你一个人的难度远远大于你一个人去适应所有人,因为老板的观念就是里面绝大多数人的观念,因为从你正式成为公司一员开始你就不是外来的和尚了。而且你还要记住,一个公司能发展到一定程度自然有他的道理,里面的文化肯定适应该公司的发展,当然在发展过程中可能会有一些小问题甚至是大问题,所以才会有职业经理人的鬼斧神工,前提是你首先要能立足,你只有先进去了解里面的文化,熟悉公司发展的根本,才能针对具体的问题有的放矢。永远记住:不要去改变老板,能真正做到影响老板就OK了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。