吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 中国式影响力提升技巧

中国式影响力提升技巧

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指拥有一大批追随者和拥护者,并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
  事实上,现代组织中领导者承担着越来越多的角色:(1)外交家:平衡外界环境,协调与其它组织的关系,争取获得最佳支持和最大资源;(2)传教士:宣传组织文化、理念和目标,解释组织的目的,做什么和为什么要做;(3)调解人:统一不同意见,化解组织冲突;(4)观察家:了解环境变化和趋势,洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化,形成理念,加以引导;(5)教师:训练群体成员遵照组织目标、规则,并不断提高群体成员能力、素质,以适应组织发展需求,等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动,而互动的结果并非取决于职权等级关系,领导者的影响力才是其中的关键。
成功管理者靠什么改变着今天和明天?靠影响力。而影响力来自何处?如果一个成功管理者被认为是缺乏这种影响别人的卓越能力的,那么他的前途是非常暗淡的。从经验中发现,决定一位成功管理者是否优秀的因素,并非分析能力等其他能力,而是卓越的且被普遍认同的影响力。不少具有良好素养的成功管理者,他们自信而上进,谈吐和分析都具有逻辑性,对于目标都具有一定的把握,能倾听别人的意见并能回应……按照我们的说法,他们都是具有卓越影响力的人。更重要的是,他们也在影响着周围的团队,影响着世界。也许大家都看过,从他的身上我们可以领略到卓越影响力非同一般的作用:把敌人变成朋友,使武术跨越国界,让好莱坞对黄皮肤的中国人刮目相看……
拿破仑·希尔曾经说过:“在别人的影响下生活着,就等于不属于自己,就等于被别人的意志给俘虏了,这样的人即使再优秀,也不会登上一把手的位置。”的确,影响力弱的人只会生活在他人的阴影下。一个有强大影响力的人,身边总是会有很多的朋友,因为他们总是不自觉地会受到他的吸引;一个有强大影响力的领导,做起事来总是感觉更轻松自如,下属也总是更愿意真心接受他的领导;一个有强大影响力的职员,不但更易被领导欣赏,轻松让领导接受自己的建议,而且也能更广泛地影响其他同事。人与人的交往,常常是影响力之间的较量,只有具有卓越影响力的人才能成为真正的强者,才有可能成功。因此,如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力来创建一个超级团队,是现今企业管理者们必须修炼的课程之一。
那么,什么是影响力呢?所谓影响力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。在组织中,管理者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统,管理者的个性特征和领导艺术,员工的主观能动性,管理者与员工之间的积极互动,组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的管理者本身的领导能力直接相关!领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力。

  领导者的影响力包含主观和客观两个层面。

 就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。
从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:
1、 行业背景或从业经验
拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对影响力产生正面影响。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况,对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用;同时,行业经验还可使领导人拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望,从而提升影响力。
但是,近年来,随着职业经理人的出现,行业背景的要求在领导人选拔和打分中的位置有所下降。人们越来越关注那些“能去任何地方,管理任何事”的管理者和领导人。同时,现代社会发展,市场日趋成熟,国际化竞争普遍化,各种行业类型都离不开市场、技术、人才的竞争;虽然各个组织仍会有不同的经营模式、管理架构和组织理念,但科学化管理成为必然,一大批受过良好训练,虽然不具备同行工作经历,但具有优秀领导组织经验的领导人逐渐被组织重视。带领美国第一银行取得辉煌业绩的总裁就曾否认自己有任何关于怎样管理多个银行的知识,他把自己的角色看成是:观察员工们的业绩,聆听同事们的要求,确保需要帮助的员工能与组织中能帮助他的同事取得联系。
2、个人价值观
正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力,从而扩大其追随者队伍。“物以类聚”,领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织,增加对组织的认同感和归属感;同时,领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员,成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领导者使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态,其影响力无疑会提高。
3、沟通能力
良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀,在准确传达领导者意见、要求、决策的同时,也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息,预防盲目;沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道,促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时,也提升了领导者的影响力。
不仅如此,恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商,显示合作意愿,共同开创前景的同时,增强了组织成员的参与感和认同感,从而进一步地增加领导的持续影响力。
管理者要想提高影响力,就要学会中国式影响力的特有技巧——
1、以身作则
一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。你可以通过以身作则来领导或者影响他人,以达到你的目的。领导可以通过以身作则来传播的某些方面。作为领导,你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。对于那些显示忠诚、做出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。
2、理性说服
通过理性说服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。理性说服涉及使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或要求是可行的,并且可以达到目的。总的来说,要使理性说服变成一种有效的策略,需要自信以及仔细的研究。对明智的和理性的人来说,它可能是最为有效的策略。
3、相互帮助
假如另一个人将帮助你完成一项工作,那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。通过交换,你与对方达成协议。这种交换常常被视为愿意在日后进行回报。假如对方帮助你完成一项任务,这种交换还可包括答应分享利益。
4、人际网络
人际网络的形成对把握职业生涯(包括成为一位具有影响力的人)来说是很重要的策略。建立网络以及在需要时寻求支持的能力,有助于一个管理者对他人施加影响。比如,一家银行的分行经理在需要拓展业务空间时要利用人际网络,除了他的顶头上司外,还有他的主要客户。因为客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。
5、形成联盟
有时通过单独行动来影响某个个人或团体是有一定难度的,所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。作为一种施加影响的策略,联盟的形成是行之有效的,因为就如一句老话所说:人多力量大。
如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。