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企业培训师观点:分析人力资源管理者经理人如何与下级和睦共处

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一个好酒店人力资源管理者经理人,是最善于沟通,最善于同企业内部直线经理人处理好关系的。因为他知道:只有直线部门经理人理解他的工作,支持他的工作,执行酒店人力资源管理者政策,部门人力资源管理者工作才会真正落地、执行。那么如何搞好与直线部门经理人的关系呢?下面,经理人网编辑给大家总结一下吧。

  1、酒店人力资源管理者经理人要懂得放下。

  许多酒店人力资源管理者经理人往往有着名牌大学学历,有着外企的工作背景,有着能说会道的口才,因此,自视甚高。有时瞧不起人,包括自己的同事。而你的同事尽管学历没你高,口才没你好,可他掌管着他部门的专业领域,有专业特长和才华,如果你眼睛长在额头上,看不起他们,最终你做任何工作的时候,一定会吃闭门羹,人家就算口头答应你的事,也会能拖则拖,不会及时迅速支持你。因此,酒店人力资源管理者经理人要懂得放下,即放下架子,放低姿态,与直线部门经理人打成一遍,多沟通,多交流,理解他们的工作难处。

  2、酒店人力资源管理者经理人要以诚待人。

  直线部门经理人其实是人力资源管理者经理人的客户,酒店人力资源管理者是为他们提供服务的。因此,对客户要真诚,要实诚。只有如此,才能取得直线经理人的信任,真诚是良好沟通的第一步。以诚相待体现在对直线经理人工作的支持上,在人力资源的专业帮助上,员工的工作辅导上,真诚地帮助直线经理人和他部门的员工进步和成长,支持他们的工作,使他们从你这里受益,一定会得到他们对你的认可。

  3、给直线经理人一个尊重你的理由。

  要让直线经理人为拥有你这样的专业人力资源经理人而万分高兴。让他们认为有困难找你是值得信任的。最好在工作中能帮他们分析管理上关于人的问题,工作方法的问题,为他们多出谋划策,走在同一条战壕,共同提出工作解决方案,支持他们摆平一些人和事,协调内部关系,使得他对你产生信赖,进而依赖。这样,他会尊重你并与你主动沟通了。

  4、与直线经理人工作,既要注重工作原则,更要注重工作方式。

  酒店人力资源管理者经理人所做的工作,有时往往是老板的命令,有时牵扯到公司和员工的利益,因此,难免在平衡利益和关系时,很为难。这里要提醒人力资源管理者经理人,一定要坚持原则,一定要以大局利益为重,但同时更要注意与直线经理人们沟通的方式,注意沟通的场合,注意沟通的语气和语调,注意对方是否能接受?心中存有直线经理人,沟通起来一定会更融洽,会有更佳结果。

  5、酒店人力资源管理者经理人要与直线经理人们常来常往,保持良好关系。

  不要想到要利用直线经理人们的时候,才去找他们,平常公事公办,发个函文,发封邮件,而很少私下来往。我认为有时非正式沟通比正式沟通更重要。人力资源管理者经理人要在私下和直线经理人们多沟通,私下保持良好的同事关系,朋友关系,比如常聚餐,打打球,唱唱歌,甚至投其所好偶尔同他们玩玩麻将,泡泡吧都可以。这样拉近了距离,赢得了信任,一旦有事的时候,他们会更支持你,一定解决起来更容易。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。