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企业培训师观点:优秀的经理人会相信的事

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

有一天,我看到了《The No Asshole Rule》一书的作者Bob Sutton的一篇博文《好老板会相信的12件事》。与Sutton的观点相反,我认为经理们经营公司是得了报酬的,而他则认为商业世界是围绕着所有雇员的需求运转的。

  作为一位CEO、董事会成员、股东或者仅仅是一位有见解的雇员,我可能希望我的经理们关注更多的东西,而不是仅仅只关心他们的员工是不是全身心投入到工作中来了、学到了足够的知识以及得到了足够的权限。如果公司因为没人注意到客户和商务而遭受惨败,好处是什么呢?

  在这里,我将列举出十件优秀的经理们会相信的事:

  1.我最重要的事情就是通过提升商业运作和决策的效率,帮助我的公司达到它的战略和经营目标;

  2.我的工作就是要让自己表现得像一个成熟的人那样,努力做自己,让自己充满热情面对他人的问题,特别是当其他人都表现得像一个宠坏了的孩子一样;

  3.如果我在必要的时候不能亲自干这件事,我完全没办法相信其他人会去干;

  4.虽然非常困难,但是给出真诚的反馈的重要性是毋容置疑的,无论是积极的反馈还是消极的都是如此,我应该真诚地面对我的员工、同事、管理层,并且要求他们给予我同样的真诚;

  5.我无法接受以“结果会证明手段的正当”或者别的借口作为理由,放弃自己的道德准则;

  6.提升我的团队的表现是我的职责,如果他们出现了失败,我应该承担责任;

  7.我需要为我的员工提供工具、培训和支持,帮助他们变得更有效率,而不是光站在那里指手画脚,或者为他们设置一些无法达到的目标,让他们注定要失败;

  8.我不应该只是勤奋肯干,以为客户服务的态度来工作,我应该真正做到言行一致,在支持客户和股东方面都应该如此;

  9.让员工在自己的能力范围内尽可能地承担相应的职责是非常重要的,让他们的责任和他们的能力相称;

  10.我必须在保护我的员工不受管理层震荡的影响,同时又必须坦诚地将可能影响他们的事情告诉他们;

  你知道,成功的执行官和经理们不仅仅是尊重员工这么简单。他们创造了这样一种工作环境,让人们乐于迎接挑战,竭尽全力去达成自己的使命。但是更重要的是,他们在企业内最重要的使命是为客户和股东服务。我们都愿意为一家成功的公司工作。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。