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企业培训师观点:做好总经理助理的7要素

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹皮画,另一个方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关大局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

  一:6条管理原则:

  处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。

  1、当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。

  2、三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。

  3、远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

  4、优化资源配置。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明之刘关张,因配置优化而汉室兴。

  5、高薪酬、高福利。一流人才给一流的待遇。唯有高薪才能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。

  6、容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其能无碍大局的偏激与率性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司即使纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾、温暖如家。得人心者,得天下。

  二:5个角色扮演:

  要让进来的人才留得住,总经理助理须同时扮演好如下角色:

  1、激励者。

  充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需求来调动员工积极性;给绩优员工提薪,给不可替代人才高薪、高职等。这个激励者的扮演是非常重要的,只有源源不断的给员工以激励和鼓励,才能让他们从根本上热爱工作,努力工作。创造更好的业绩。

  2、沟通者。

  公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或者机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提升满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。

  3、人际关系协调者。

  一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图,以其协调双方意见达成一致,避免内耗,增强公司合力。

  4、人力资源规划者。

  根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。

  5、培训者。

  即使招聘的是高度合格的员工,也需要哦培训才能完全胜任公司分配的工作,人才经理人,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案,如适应性培训、知识性培训、技术性培训等,以提升员工的能力,减少流动的可能性。

  三:远离的几个“误区”

  1、忘记自己是经理人。

  不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下级完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。

  2、把自己当成领主。

  有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“爱猫扑.爱生活王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下级,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。

  3、官气十足。

  有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想得不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。

  4、没有团队精神。

  有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。

  5、不能兼任经理人和领导者。

  总经理助理既是经理人又是领导者,但很多总经理助理病不能兼任经理人和领导者,往往做好了这个忽略了那个。
四:明白职位是做什么的:

  协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。

  五:清楚职位有那些工作内容:

  1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

  2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

  3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;

  4、配合总经理处理外部公共关系(企业、重要客户等);

  5、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

  6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;

  6、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;

  7、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;

  8、完成其他临时交办的任务。

  六:站准正确的队伍

  总助,就是总经理或者总监助理,协助他们开展工作,所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持,同时又防止走进他们的死路。因为,一旦他失去,你就可能被扶正,让别人来帮助你。

  七:少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚。但你必须务实。

  总经理助理是一个对素质要求高的工作,它在公司起着承上启下的作用,既要完成领导安排的任务,又要跟下级沟通协调,传达好领导的指示,因此需要有着坚强的心理素质。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。