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企业培训师观点:项目经理工作中的瓶颈及应对措施

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

笔者是一名专职的项目管理讲师,学员朋友大部分都在企业里做项目经理工作,作为授课后的回访,学习实践的检验,与他们进行多次课后沟通,也或多或少的了解到他们的职业发展动态,这些学员朋友当中,有的在企业直步青云,有的在企业中原地踏步,有的却不停地换工作,并和他们就项目经理工作发展问题进行过多次沟通,把大家的共识经验总结出来,希望能够帮助那些仍在困惑中的项目经理。

  1、优质的简历在应聘环节起到了决定性的作用。

  它决定了项目经理的期望薪资收入和职位大小。对于优质简历而言,需要重点描述的是:学历、资格证书、从业经历和业绩、特长。

  1)如果项目经理学历较低,达不到行业中的基本要求,即使能力再高,经验丰富,但由于不符合用人单位的学历要求,往往错失很多面试机会。正因为如此,项目经理需要首先提升学历至行业中的基本要求。例如:通常情况下,IT行业对项目管理从业人员的学历要求为本科以上(含)。

  2)当项目经理学历达到行业基本要求时,是否有一个项目管理行业被普遍认可的“资格通行证”呢?则是作为是否能胜任项目经理工作考虑的第二个因素,这样他就比别人多一个获胜筹码。比如说国际通行的项目管理资格认证:PMP或PRINCE2。

  3)即便项目经理学历符合要求,而且还拥有项目管理资格证书,也并不代表他已经可以高枕无忧了,最为关键的是,项目经理的项目工作经验是否得到用人单位的欣赏?他以前的职位是否胜任新的职位?根据大家反馈的经验数据来看,项目经理应在简历中至少描述3个以上的完整的独立项目管理经历,并能够详细说明这些项目的规模,自己在项目中的角色责任,以及最终产生的成果。

  4)当然,能否正确的把简历中的关键内容表达出来,把自身的风貌展示出去,让企业相信你具有的胜任岗位的能力。取决于项目经理在应聘时的综合反映能力,这个能力来源于平时的积累。包括:仪表仪容,语言表达,临场发挥等。除了这些,项目经理如果能够清晰阐述自己独到的优势或特殊的技能的话,则对最后企业的评判增加了不少影响因素。比如说:危机处理,沟通技巧等。最好能够以在自己身上实际发生的案例进行阐明。

  2、要具有全局观念,良好的沟通能力则是快速晋升的重要因素。

  1)有些项目经理,只侧重项目中的业务功能实现,忽略技术实现的复杂性,其项目方案计划设计超出了公司现有技术实力,最终导致项目不可交付,企业也蒙受了损失,对这样的项目经理,我建议其应深刻理解企业环境、学习项目管理知识,多和技术部门沟通,计划方案制定的时候,邀请技术部门参加,避免计划和实际脱离。
2)相反,有些项目经理工作中只侧重技术实现细节,忽略和客户的沟通和交流,导致项目的产品和客户的需求大相径庭,工作付出了很多,但却吃力不讨好,最后惹来众人怨。针对这样的项目经理,我建议其深刻理解企业环境、学习项目管理知识,多和业务部门和客户沟通,计划方案制定的时候,邀请业务部门和用户参加,避免计划和实际脱离,产品设计不符合客户要求。

  3)还有一些项目经理,项目管理理论知识丰富,但缺乏对公司业务和产品的了解,总是浮于表面,实际和客户沟通时,却无法和客户沟通到位,久而久之,自陷尴尬境地,管理不能服众,因此,在公司发展处境困难,得不到晋升发展机会。我的建议是这些项目经理应多和业务部门和客户沟通。深刻理解企业环境、学习业务产品知识,将自己的项目管理知识向业务部门和技术部门普及,获得大家的信任。

  4)公司体系设计人员,自身理解并掌握国外优秀体系框架,但缺乏项目实战经验,不能根据项目环境进行合理裁减,设计出的体系复杂,脱离企业现状,导致推行难,各方意见大,吃力不讨好。我的建议是:申请到项目中实习,辅助项目经理工作,多与项目经理沟通。条件允许的情况下,参加由培训机构举办的项目沙盘演练,快速提升实操能力。

  3、要规避性格中和项目管理环境中不适应的方面,去适应项目管理的环境。

  1)直爽性格的项目经理,通常不顾及别人心情,有时候出自好心,但却冒犯了别人。即使提拔,也很难得到高层重用。我的建议是多站在别人角度思考问题,学习别人的长处。

  2)内向性格的项目经理,不苟言笑,缺乏活力,让人摸不透,很有距离感,这个更难被提拔。我的建议是首先打开自己的内心,多参加一些社会活动。强迫自己参加团队活动。

  3)工作严谨的项目经理,能够全局思考,考虑周全,工作信心,但由于其缺乏一定的魄力,很难走到领导岗位。我的建议是在生活中多尝试决策,比如掏钱买你喜欢的物品。注重锻炼自己的口才能力。

  总之,PMBOK(项目管理知识体系指南)对项目经理工作能力的期望包括有:应用领域中的知识,通用管理的知识,项目管理的知识体系,人际关系处理的能力,理解环境的能力。国际项目管理协会ICB标准(项目经理工作能力之眼)对项目经理工作能力的要求如下:行为能力、技术能力、环境能力。项目经理不仅拥有以上标准总结的能力之外,还应该牢牢抓住以下两个方面:一个就是要抓住客户需求,另一个就是要抓住身边资源。只有这样,项目经理才能够以客户需求为导向,服务客户,最大程度的获得项目成功。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。