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企业培训师观点:市场经理职责

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  一、市场经理职责职责具体工作任务

  负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划,制定营业人员的培训计划,并编订所需的教材,以提升其能力与素质;加强对外公共关系以提升公司的知名度;并负责商品市场的研究与推广,促使销售目标的有效达成。

  二、市场经理职责职责主要责权

  1、策划市场调查、研究及分析活动,提供准确可靠的市场情报,作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。

  2、配合公司年度经营计划,拟订广告及其他销售促进活动的计划,以促进销售及提升公司的知名度。

  3、办理有关销售的各项统计与分析,以供管理部门市场经理职责日常参考与业绩的追踪。

  4、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法,借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。

  5、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作,可以顺利进行。

  6、依据公司经营计划,提出营业人员教育训练的计划,并编审所需的教材,以提升营业人员的工作能力与素质。
  7、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。

  8、依据公司经营计划,并配合公司总目标,拟订本单位的目标与工作计划。

  9、根据本单位工作计划,估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算,并加以控制。

  10、定期编辑公司月刊,依据该刊发行的宗旨,力求充实其内容,提升其水准,以达发刊的目的。

  11、办理信用调查,以保公司账款的安全。

  12、视公司业务需要,办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购,并予以妥善管理,以备各同仁参考。

  13、运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提升工作效率,并督导所属人员,依照工作标准或要求,有效执行其工作,确保本单位目标的达成。

  14、将本单位工作按所属人员的能力,予以合理分派,并促进各属员间工作的联系与配合

  清理好现有问题之后,下一步就要开始制定新的策略方案了,也就是要体现市场部经理的真正价值,展现出市场部经理创新思路,新策略的制定一般要考虑如下几个因素:

  老板及公司的未来发展目标

  公司目前的资源与现状

  前期发生问题事故的前车之鉴

  该计划所计划达成的效果

  各层面人员及相关部门的关连利益点

  市场经理职责职责考评稽查机制

  市场经理职责具体的策略制定切忌坐在办公室里干想,而是要来发动群体共同参与,一方面是个人的思维能力毕竟是有限的,考虑问题很难说能兼顾到方方面面,发动群众来集思广益,将方案的可执行性尽可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,让员工参与市场部的一些工作,让员工的思想融入到市场部的工作中来,真正意义上的尊重员工。这对提升员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。

  新的方案完稿之后,市场经理职责切忌直接颁布实施,最好是进行小区域试行,确认有效,获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些,但能确保效果。另一个方面,老板所能给予的计划资源永远是有限的,永远是僧多粥少,在没有看到兔子之前,是不会撒更多老鹰出来的,如果将已有资源进行平均分配,就是撒胡椒面,东南西北都各撒一点,可以到头来一事无成,落的个四处抱怨,与其这样,不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场,将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入,撒胡焦面的做法切不可取。

  其实,制定策略并不会很复杂,而大头在后面的具体落实执行上,一般来说是个二八开的比例(策略制定20%,具体落实执行80%),任何方案策略都需要具体的人去执行,往往是越到基层对执行力的要求就越高,我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力。

  具体落实执行就需要执行力的保证,这个保证从那里来?关键点在这三方面:

  一是利益点设定;

  二是培训到位;

  三是跟进工作到位;

  在新策略的实施过程中,相关的利益点设定相当第一重要,新产品投放或是新的营销策略的执行,都需要基层员工付出更多的努力和汗水,就得有额外的绩效考核制度来配套,缺少这个利益点的刺激,那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免就会小很多了,甚至视作负担,这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。

  一种新营销策略的起用或者是新产品的投放,员工必须有效的领会企业意图和理解产品概念。市场经理职责才能有效的转化在具体行动上,新概念或是新产品首先要卖给自己同事,然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之中国地广人多,各地风土人情各异,市场也是各有特色,各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动,如不进行持续的培训修正,很有可能就会出现方向性偏差,所以市场部还有个很重要的工作就是培训,持续的培训,不间断的培训,确保概念理念传输到位。确保理解到位,杜绝跑偏。

  持续的后期跟进,在具体的操作过程中,各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况,这可不是一两遍通知发下去就提醒解决的,而要保持定期的市场查访与跟进,要订的紧,避免出现松懈情况。千万不要以职务压人,没人吃这一套的。
市场经理职责职责的其他功能发挥

  作为一个优秀的市场部经理,你的所作所为要在一定程度上具备超越性的思维,突破公司管理层对市场的局限性认识,主动发挥市场部所拥有的资源和专长,超越老板的思维,做些让老板惊喜的事情出来。

  1、学会共享下级的优秀经验

  发挥总部的平台作用,定期的收集区域或个人的优秀工作经验,稍作修改润色后在公司内实现共享,以期共同提升大家的工作效率,也是对优秀区域或个人的工作肯定,还会促进其他员工的进步和创新。如果只是市场部经理的经验,大家会认为很正常、因为你是MKT经理嘛,能想出这些优秀的措施或是方案很正常的,如果是一般员工想出来的,其他员工就会有压力了,老板也会非常认同这种内部自增压力、调动群体积极性的做法。从而引深到对市场部经理管理能力的认可。

  2、动态的图形化进度表达系统

  除了语言外,图形是最有效的表达方式了,市场总容量及发展趋势、全国各地的分布情况、本公司司产品的市场占比等市场背景资料的表达方式最好使用大幅的图形化来表达,且分区分月的销售量化任务、实际完成进度、市场占有率的变化情况这些保持动态变化的数据需按时间段发展阶段逐步表达出来,这样,不管是老板还是普通业务人员,都能很清楚的知道公司的目标与进度状况。这要比一堆密密麻麻的文字分析说明更有效效率。从中也很容易的就能体现出由于市场部的规划和努力,使的发展势头与以前有那些不同和进步。

  3、学会开现场会。

  奖励先进也好,惩诫后进也好,开现场会的效果远要比在会议室开会好的多,形式上直观,对各位业务执行层面的员工也具有更强的震撼力,特别是后进区域的连续性会议,能有效的避免后进区域普通会议上阳奉阴违的情况。

  4、人材的培养

  优秀的人材是企业发展过程中必不可少的,内部培养的成效要远大于外部招聘,谁来培养?很多企业的人力资源部仅仅只是人事部,极少有做到内部培训功能的,而市场的理论知识是最丰厚的,工作牵涉面又是最广,完全可以把这块工作接过来。在老板眼中,能培养出师傅的师傅是最值钱的。

  市场经理职责职责根本:

  作为市场部经理,有许许多多需要注意留意的地方,但有个核心点是必须要牢记的,就是发挥群众(员工)的力量,因为你一个人的力量毕竟是有限的,思维也是有一定的局限性,而广大人民群众的力量和思想则如涛淘江水,连绵不断,就看你会不会调用了,一个优秀的市场部经理往往是个优秀的经理人,他会充分调动市场部经理这个职务资源和优势,来设定许许多多的利益点(精神利益和物质利益),来调动众员工的聪明才智,然后再进行一个专业化的有效整合,呈现给老板和员工。这种基于现实、现状的策划案,往往是上下都欢迎,都能认可和接受。也是大家最认可的市场部经理

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。