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培训讲师谈管理:尤努斯:激发社会企业创新能量

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

  通过在孟加拉国设立格莱珉银行,尤努斯向全世界推广了“小额信贷”的概念——给穷人发放小额贷款以帮助他们开展商业活动,因此赢得诺贝尔和平奖。出于孟加拉国政府的压力,七十岁的尤努斯于2011年辞去格莱珉银行CEO的职务,但他仍然活跃于全球各地,探索格莱珉模式的运用和发展。


  HBR:外界对你的退休以及继任者的任命,争议很大。这其中发生了什么事?


  尤努斯:六十岁时,我提交过辞职书。董事会问我:“你为什么想辞职?”七十岁的时候,我说:“我觉得我该离开了。”他们说“你不能走。”员工也说“请不要走。”所以我再一次没能辞职。2011年,政府说我十年前就该按法定年龄退休。我提出申诉,但高等法院没有受理,所以我辞职了。我个人的职位其实并不重要,重要的是保障那些拥有格莱珉银行97%股权的妇女们的权益。如果政府接管格莱珉,那将是一场灾难:一个赢过世界赞誉的、由贫困妇女自我管理的团体,将变成一个缺乏管理、腐败丛生的政府银行。多么可悲的结局!


  HBR:微型金融近年来也遭到质疑。随着组织的扩张和理念不断被传播,如何保持质量控制?


  尤努斯:小额信贷本身没有问题。用小额信贷理念服务于错误的目的,这才是问题。印度的一些项目把小额信贷看做赚钱的机会。他们迅速扩大规模,然后到资本市场进行公开募股等操作。如今在某些地区,甚至连放高利贷的都将他们提供的服务称作小额信贷。孟加拉国的格莱珉银行不存在问题,因为我们仍然是使命驱动的组织。我们想要帮助穷人。


  HBR:格莱珉银行始于一个实地调研项目,为什么实地走访如此重要?


  尤努斯:在攻读博士学位以及教学时期,我是在鸟瞰世界。随后我深入农村、挨家挨户与农民面对面交流,从此获得了虫子的视角,仰望世界。我遍阅琐碎,能够看清问题所在,然后试着去解决。你从帮助一百个人起步,然后再帮另外一百人,在这个过程中你的规模会稳步扩大。起初你并没有想服务一百万人,你一步一个脚印,而不是一上来就构建庞然大物。


  HBR:但是,你仍然以设置宏大的目标而闻名。


  尤努斯:没错,因为我相信,如果你将人类所有的创造力放在一边,将世界上所有的问题放在另一边,让它们对决,人类的创造力永远是赢家。问题在于我们没有运用自身的创造力去解决问题,而只是用它来赚钱。如何突破这一困境?答案就是社会企业,就是创建一些致力于解决一小部分社会问题、以商业手法运作,且投资者不指望分红的企业。


  HBR:在融社会角色与商业角色于一身的格莱珉银行中,你的角色是在做什么?


  尤努斯:我仅有一己之力,所以大多数时间并不亲自参与设计产品,我只是催化剂——将人们聚到一起,共同关注目标。举个例子,我们曾与达能合作,为孟加拉国儿童提供更有营养的酸奶。达能最初给我看的是塑料包装盒,我说:“不能用塑料,我们需要可降解的材料。”达能的人说:“我们在全世界范围内用的都是塑料。”我答道:“在全世界范围内,你们是利润创造者,而在这里,你们是社会企业。”然后他们成功制造出了可食用的杯子。这些大企业拥有巨大的创新能量,但是,除非你对他们提出要求,否则永远得不到回应。(译/熊静如
校/鲁志娟)

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。