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培训讲师谈管理:桑德拉·戴·奥康纳:坦率的态度很重要

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

 

  HBR:你出生在位于亚利桑那州和新墨西哥州边界的一个农场,那里离华盛顿和最高法院非常遥远。这段童年经历对你有哪些影响?


  奥康纳:在农场,每个人手上都会有活儿,你最好乖乖地做事,把活干好。我跟你说个故事吧。我十几岁的时候,工人们在离农场总部很远的一个地方赶牛。我们需要给他们送饭,但是不知道什么原因厨师没来,于是我特别早就爬了起来,和妈妈一起把午饭做好,然后一个人开了一辆皮卡去找他们。我开着开着,突然车胎爆了。我以前看过别人怎么顶车的底盘,于是我找了个千斤顶,把瘪了的轮胎取下来,再换上备用的轮胎。我把螺丝拧紧,把一切弄好后继续上路。但这花了我很长的时间,所以等我开到目的地时,已经过了午饭时间。我远远看见父亲。等我好不容易走到他跟前时,他说了句,“你来晚了”。我说:“实在很抱歉,车胎爆了,我得换胎。能赶过来已经是奇迹了。”他说:“好吧,你应该起得更早一点。”这就是农场的生活态度。你得准备吃苦,而且在碰到困难时,你要克服困难,完成工作。但是我失败了,这对我而言是一次很有意义的经历。


  HBR:还有哪些品质对你的成功有影响?


  奥康纳:我一直都是个好学生,所以学习能力肯定不差。我很喜欢工作的感觉,而且我不会将自己的活动只局限于一个范围。任何听上去有趣的工作,不管什么方向,我都愿意尝试。只要有机会,我就会尝试从中做出点名堂。


  HBR:你在议会的工作经历是否对你做法官有帮助?


  奥康纳:这段经历肯定教会了我如何与人打交道,因为我希望尽可能多地争取到别人的支持。我觉得这个技能对法官表达书面立场很有帮助。如果我的观点能得到同僚的支持当然最好,但如果不行,那就把观点写得严谨些,以防自己决断太多。


  HBR:但有时候人们批评你的观点太过狭窄。


  奥康纳:我必须处理手上的问题,这意味着有时我要制定一些通用的原则。但是我觉得,千万别把万用原则套在那些我们并不清楚或未来才会出现的事情上。这么大动干戈,结果可能会让你后悔一辈子。


  HBR:在法院,你要和同事共事一生。怎样才能和同僚保持数十年的良好工作关系?


  奥康纳:善待他人,不要误导人,说话不要太尖刻,别说伤感情的话。尽可能对人友善,多帮助别人,而不是伤害人。尽可能多跟别人合作。


  HBR:你的法院职员常把你形容为“鸡妈妈”,你会叮嘱他们好好吃饭,多做运动,带他们去实地考察,保障他们有和家人相处的时间。你觉得你的管理风格是什么?


  奥康纳:我想认识和了解与我一起共事的人,用尽可能真诚和公平的方式对待他人,让工作成为所有人的愉快经历。


  HBR:你会挑选什么样的人为你工作?


  奥康纳:我会努力寻找那些最聪明、最有才干和专业知识最强的人。


  HBR:在你一生中,哪些导师对你的影响最大?


  奥康纳:我的父母。我也陆续遇到过几位优秀的老师,但没有你说的“导师”。你知道,我一开始根本就找不到工作。

  HBR:对想在男性占主导的领域中取得成功的女性,你有什么建议?


  奥康纳:现在大环境很好,女性能找到很好的工作,所以对她们来说只是职位匹配度的问题。在我刚开始找工作的时候,他们根本就不雇用女性。如今,只要你有才华、精力旺盛、对事物充满兴趣,就完全不必杞人忧天。


  HBR:在当年那么困难的环境中,你是怎样坚持下来的?


  奥康纳:我的目标就是去做值得做的事。我知道一些女性找到了律所的工作,而且一直呆了下去,这给了我很大的希望。我也考虑过做学术,而且曾受邀到斯坦福大学教书,但我还是想在社会上工作。


  HBR:从美国最高法院辞职时,你正处于人生的巅峰期,有没有为这个选择后悔过?


  奥康纳:没有。当时,我丈夫患上了老年痴呆症,我想好好照顾他,让他在疾病中尽可能快乐地生活。我希望这种事没有发生在我身上,但很多人都经历过类似的不幸。


  HBR:你的丈夫患有老年痴呆症,你自己也曾罹患乳腺癌,但你并不忌讳对外提起这些事。为什么?


  奥康纳:对公职人员来说,保持坦率真诚的态度非常重要。你不需要告诉人们你的体温和具体病症,但我觉得可以告诉人们你的健康出了状况。


  HBR:你们夫妇二人都很热衷社交活动。为什么这对你们很重要?


  奥康纳:我觉得活着就要开心。你要在工作和生活中找到平衡,努力地工作、卖命地玩。


  HBR:在你的孩子还小的时候,你缩短了自己在法律事业上的时间,对吗?


  奥康纳:是的。我会尽量减少在外的工作量,这样,当孩子们需要我的时候,我可以更多地和他们在一起。一切都很顺利。


  HBR:你现在在忙什么?


  奥康纳:离开最高法院后,我把主要精力放在教育美国的年轻人,让他们知道我们的政府是如何运作的,为什么每个人都是其中的一份子。美国很多州都不再设置市政学。关于政府的运作,很多人只在高中有一次所谓的市政学考试,这等于没学。所以,我创建了“iCivics”网站。我们拥有一批优秀的教师和游戏设计师,设计关于市政学的游戏讲义。这些教学工具非常有效,乐趣无穷。(译/陈晨
校/牛文静)


  奥康纳1952年毕业于斯坦福大学法学院,由于当时的律所只聘用男律师,她在通往律师的求职路上障碍重重。此后,她成为美国亚利桑那州共和党参议员、州议会第一位女性多数党领袖和美国最高法院首位女法官。奥康纳素来给人一种不左不右的温和派印象,对同僚常常扮演“鸡妈妈”的角色。她现就职于一个与政府知识有关的儿童教育平台iCivics。


  

 

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。