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做好管理–六种方式并用

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理就是通过他人做好工作。这里的他人就是员工。要让员工做好工作,而每一个员工又都有自己独立的意识和意志,要影响改变员工的意志行为,以使之做好工作,也就必须借助于能影响和改变他人意志行为的方式方法。这也就是管理方式。

管理方式总共有六个,即:尊重人、信任人、关怀人、教诲人、激励人、约束人。而每一种管理方式对员工意志行为改变的影响角度都是不同的。

尊重人、信任人、关怀人三个管理方式,在改变员工意志行为选择的同时,又能够起到升华他们与企业组织团队整体之间的情感联系,提升企业团队力量和凝聚力的作用。

员工是人,必须当人管。这是企业管理的一个最基本的常识。人的特点是什么?人除了生理需求之外,有自己的尊严,有自己的意识,有自己的目标,希望得到别人的理解,得到别人的认同,得到别人的信任,得到别人的关爱。所以,要提升企业的员工竞争力,也就必须突出尊重人、信任人、关怀人三个管理方式在员工管理过程中的运用。

但仅有这三个管理方式又是远远不够的,教诲人、激励人、约束人三个方式必须相机而用。“人上一百,种种色色。”在这种种色色的人中,就有人生得贱,“三句好话,抵不上一马棒。”所以,尽管管理不只是约束,但没有约束,往往就可能难以完满地达成管理目的。

对于六种管理方式的相机选用,包括两个方面的内含:

一是根据不同的人,重点选择不同的管理方式。对于性格张扬,爱好表现的人,就要重点选择尊重人的方式;对于事业成就感强,把成就事业看得高于一切的人,就要重点选择信任人的方式;对于多愁善感,情感化的人,则必须选择关怀人的方式;对于行事严谨,思考问题理性的人,就要重点选择教诲人的方式,使其明理之后自我约束;对于满足现状,无所事事的人,就要重点选择激励人的方式;对于偷奸耍滑,只图从企业谋求自己的利益,不愿意努力做贡献的人,则应重点选择约束人的方式,给予惩处。

二是根据不同的情景、环境、时间进行恰当选择。对于时间紧急,无暇多做讨论的事,信任人是首先要作的选择;对于下属员工错误发生在有公众在场的情况下,要避免选择责罚约束的方式;对于有积极态度,但未明白行事方式的员工,就应该重点选择教诲人的方式……教诲人、约束人两种管理方式,往往不免给下属员工造成尊严和面子上的损害,必须注重运用场合。必须明确尊严和面子,对于每个员工的重要性,所以必须避免造成对员工尊严和面子有伤害的事件发生。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。