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如何做好培训规划

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

年底了,很多企业都开始做下年度的培训规划了,但是有在企业从事培训的朋友给我打电话,说出了很多进行培训规划的困惑,比如怎么解决“公司期待和员工需求”之间的关系?如何确定培训需求?如何争取培训预算?如何把握培训对象、对象主管、HR部门三者的意见?如何得到最高领导者的支持,中层领导的认可?如何能让设计的培训课程含金量高,对提高受训者的能力有帮助?

所以企业进行培训规划是一项系统性非常强的工作,需要大量的支持性数据和前期工作。一般而言,企业在做培训规划时需要考虑以下几点:

第一,培训规划需要考虑企业的发展战略,即根据企业发展战略所要求的企业核心竞争能力导出企业各层次员工应具备的各项能力,从核心能力出发设计培训课程。比如企业提出“由全行业竞争转变为大型企业间的竞争”战略,可以设计“打造领袖企业核心竞争力”治疗的课程;

第二,培训规划需要考虑不同层次员工的需求,简单来说,可以划分为决策层、中层管理者、操作层,根据不同层次设计不同的培训课程,比如针对决策层设计行业分析、战略管理、投资决策与资本运营等课程,针对中层管理者设计组织行为学、团队建设、人力资源管理等课程,针对操作层可以设计专业知识、操作技能等课程;

第三,培训规划需要考虑岗位类别的要求,即通常所说的职系,针对各职系员工的不同的综合与专业能力要求,设置培训内容。比如将企业内的岗位划分为管理职系、技术职系、营销职系、服务职系。针对管理职系可以设计管理技能、识别企业内外部环境变化的课程;针对技术职系可以设计课程让他们了解他人的工作,促进各类专业人员的沟通与协调,使他们能从整体出发共同合作;针对营销职系设计课程帮助他们掌握最新产品知识、进行分析市场、消费者需求分析能力、提高营销技巧;针对服务职系可以设计课程帮助他们掌握必要的工作技能,以求能按时有效地完成本职工作;

第四,培训规划需要根据绩效差距和能力差距来量身定做培训课程,即将期望绩效与实际绩效进行对比,分析绩效差距;再通过期望能力与实际能力对比,分析能力差距,通过上述两种分析确认培训需求;

第五,培训规划还要根据岗位素质模型来确定课程,将相同的素质模型集合起来,再针对相应的岗位设计培训课程,将会更具备可实施性和实效性;

第六,培训规划还需要综合考虑员工学历层次、年龄结构、管理知识基础等因素;

最后,别忘了进行培训效果评估计划的建立,通过评估,可以具体调整培训计划,不断改进培训效果,从而对员工产生压力,促进其更好地参与培训。针对不同的培训课程、不同层次的培训,分别从反应层(受训人员喜欢该项目吗?对培训人员和设施有什么意见?课程有用吗?他们有什么建议?)、学习层(受训人员在受训前后,知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高?)、行为层(培训后,受训人员的行为有无不同?他们在工作中是否使用了在培训中学到的知识?)、结果层(组织是否因为培训经营得更好了?)进行评估,并采取相应的评估办法。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。