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何种老板会是企业最大破坏者

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在中国的企业中,管理的混乱不是没有制度,而是制度流程一大堆,却怎么也无法执行;主管们的痛苦也不是员工管不住,而是老板没法管;更不是制度不合理,而是总是被老板去破坏,尽管这些制度当初都是老板制订或者签发的。站在这个角度老说,破坏制度、不守流程的一定是老板,这种老板们自打嘴巴、搬石头砸自己脚的行为尤为突出,这也算是中国式管理的一种最明显的标志吧。
那天,一家常年顾问企业的老板告诉我说,他最近招了几个总监过来,让我有空时帮忙去看看。在见过这几个总监之后,我就问了人事经理几个问题,一是这些人都上任没?有没有正式公布人事令?二是这些新招来的生产、品质和技术“总监们”与现在的这几个部门的经理是怎样分工的?人事经理的回答是:这些人都是老板亲自招来的,现在已经上岗半个多月了,没有正式任命,但他们都知道自己是来做是总监的,老板已经给这几个部门经理都打过招呼了,但还没有进行具体明确分工。
我晕,原来,只要他们知道自己是来做总监就行了。后来,我再召集了这几个部门经理开了个会。发现大家跟平常相比都有点异常,讨论问题时不象以前那样积极,说话遮遮掩掩、吞吞吐吐。在再三追问下,才弄清了原委。原来,都是招聘试用这几个总监惹的祸。
在此,我们先不去质疑这些总监们的能力素质怎样,能否融入这个团队。首先,老板不按人事作业流程,不去先明确分工和责任,就会人为地制造了部门内的矛盾,也会引发各种各样的猜测,这种内耗必将削弱了整体的战斗力。其次,这种放羊式的用人方法,也会让新来的人无所适从,无异于将人放到部门任其自生自灭。再次,这也是一种不明不白的用工行为,还会引发内部恐慌,扰乱正常的工作秩序,从而降低整个团队的效率。更为严重的是:因为招聘的人都是总监职位,就避开所有人事流程,就是对流程的一种破坏。更会使这些人自命不凡,产生特殊感,可能还会因此看不起工厂团队而成为众矢之的,从而也就无法在团队中得到应有的帮助,甚至因此而造成团队的灾难。
以前,我刚进入一家外企工作时,对企业十分地恭敬。老板开会迟到时,自己先掏200现金放在桌面上,而制度规定只罚100元;老板只要在工厂,每天都带头穿厂服,所以,不穿厂服的现象就很少发生;老板外出用车时,也是走规定的流程进行申请,所以,从来就没发生过违规现象。公司其他制度流程的执行率几乎100%。5000多人的企业一切都井井有条,效率也非常地高,几年不到,企业就重新购地200亩建立新工厂,企业发展速度之快令人咋舌!当时我就想,怪不到人家企业做得那么大啊。但这些对于私营企业来说,几乎就是一种奢侈。在后来的咨询培训过程中,也接触过大量的国内企业和老板,但至今没发现有一人能做得到。
制度流程面前人人平等,这件事正确的做法是:人事部先设计好岗位责任,让其先明确工作要求,然后按正当程序办理入职,再放在一个普通的工作岗位上让其接受训练,从全方位进行试用观察。以免今后下不了台而自打嘴巴。经过试用评估后,再决定在哪个岗位上负责。能够胜任的还要按正当人事流程发布人事令,激发其工作责任感,树立其管理权威。
老板是公司最大的管理资源,当然也是最大的破坏者,内部管理之成败都系于老板一人。假如我们都能以身作则的话,任何制度任何流程都会执行彻底,否则,就一定是企业的灾难!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。