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培训讲师谈管理:传统企业转型电商 如何优化线上与线下的库存管理

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

对比国际经济大环境的持续低迷,以及国内传统零售行业的不景气,电子商务依然呈现了爆发式的增长态势。 除了传统线下知名品牌,很多制造加工型企业面对外贸进出口业务的疲软,将打造自主品牌抢占国内市场重点放在了线上。

年末各大商家都纷纷打出了“清仓促销”牌,然而无形的存库和资金周转压力,又迫使清库存变成了低价甩卖。在几年前电商渠道早已成为传统企业初涉电商的“下水道”,今年国内一线品牌库存积压依然严重,电商平台之间的价格大战也让传统商家将电商看成了清库存的救命稻草。如何让电商平台不变成单一的清库存渠道,怎么利用信息化手段优化线下与线上的库存管理。我依据传统企业转型电商的实际案例,来做以下几点分析:

纽斐思是一家典型的女性美容健康产品公司,旗下品牌在传统渠道(美容专业线、电视购物频道等)短短三年的时间就做到了年销售几个亿。到了2012年,随着淘宝、天猫等众多同类产品及品牌的低价竞争,线下市场份额被不断的蚕食,迫使纽斐思必须快速切入电商市场。面对不同的销售渠道和不同的目标顾客群,纽斐思制定了沿用同一品牌,针对电商开发专供系列款产品的策略。对比相对成熟的传统销售渠道,线上的渠道销售额的不可预控性,让仓储管理和库存管理成了难题。

渠道独立分仓

纽斐思决定将仓库分为两块,原有的仓库保持不变,将电商的仓库独立管理。为有效管理库存,企业原有的ERP系统依然沿用,电商部门启用新的网店管理系统。电商仓库的货源从原有仓库采购并直接结算,抛开了传统的生产加工及原料采购环节,电商ERP系统将重点放在了进销存以及订单处理。这样既可以掌控产品的进货周期,同时更好的控制了毛利率水平和库存周转率。

库存信息共享

为避免不同渠道之间的兄弟之争,线下与线上产品系列相对独立。这就意味着对比先前只有单一的一个仓库库存,两个仓库的库存压力会更大。如何将两者渠道优势发掘出来,又要尽量避免价格等恶性竞争,纽斐思通过共享库存信息的方式来解决清存库渠道的单一性。利用电商多元化的平台优势,纽斐思将电商仓库的库存通过天猫、B2C等平台促销来缓解库存压力,而淘宝C店及唯品会等电商平台用来做线下仓库的清货。

区分ERP系统

纽斐思采用两套不同的ERP系统来管理两个渠道,考虑更多的是使用侧重点不一样。线下ERP使用范围更多是在生产、采购及代理渠道管理,财务核算等环节。而电商ERP侧重于线上零售业务以及会员管理等,对于整体业务的财务核算功能相对较弱。企业曾考虑过用一套系统来整合线上及线下,最后发现难度比想象要高。线上业务模式变化太快,导致软件的更新频率相对较快。传统零售渠道相对成熟很多,软件更新周期及频率较长。

传统企业转型电商,供应链系统不能完全照搬线下模式。应当结合电商的供应链特性及企业实际,有效利用信息化手段才能建立顺畅的库存管理模式。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。