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培训讲师谈管理:Appboy公司获760万美元投资,从应用分析转型为客户关系管理

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

近日新创公司Appboy宣布,他们成功的获得了760万美元的A轮融资,投资方为Icon Venture Partners。

不久之前,Appboy对其网站进行了重新设计,并计划进行转型,之前他们侧重于应用分析,今后他们将专注于客户管理。到目前为止,Appboy公司通过提供应用用户的深度数据分析,为应用开发者提供相关的分析建议;而以后Appboy公司计划利用用户数据来帮助市场人员进行客户管理。也就是说Appboy的服务对象从开发人员,变为了市场人员。Appboy的CEO Mark Ghermezian表示:“人们认为我们是一家分析平台,但是并不是这样,分析工作只占我们全部工作的10%到20%。我们真正的价值,在于对用户的精准理解,并通过这些分析来服务市场人员。”

Ghermezian认为很多市场人员并没有很好的技术背景,所以需要工程师的帮助。Appboy会简化这些过程,让市场人员自己完成相应的任务,无需使用复杂的工具和代码。另外Appboy还有一支不错的产品团队,他们会发现客户的问题并添加解决方案。总之Appboy所有的努力都是为了帮助市场人员建立良好的客户关系。

(Via pandodaily 译/快鲤鱼)

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。