吉宁讲师观点 / 培训讲师谈管理 / 培训讲师谈管理:360管理预装软件取消“可以卸载”选项 – 事件 – 快鲤鱼

培训讲师谈管理:360管理预装软件取消“可以卸载”选项 – 事件 – 快鲤鱼

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

十一长假前,互联网圈比较热闹的一件事儿就是,360又摊上事儿了——360手机助手推出beta版的"管理预装软件",提供卸载Android智能手机里预装软件的功能。此功能一出,惹怒众厂商,一些应用商店全线下架了360的产品。但很快,情况又发生了变化。节后再看,会发现360产品在一些应用商店里恢复上架,而同时,新版的360"管理预装软件"也发生了一些微妙的变化。

没有了先前的“可以卸载”和“建议保留”这两个鲜明的提示,所有扫描出的手机预装软件都罗列显示,只在用户点击卸载时,弹出不同的风险提示,这是新版的360"管理预装软件"最大的一个变化。

360公司负责手机助手业务的副总裁陈杰今天表示,他们的先前版本中做“可以卸载、建议保留的”界定标准是,非系统的软件会显示成“可以卸载”,那些系统级、删除后可能引起手机系统崩溃的软件就提示“可以保留”。

而正是这样的设置把一些手机厂商惹恼了,被认为是“针对性推荐卸载”。所以,360"管理预装软件"新版本中改为全部罗列,依次做风险提示的调整。软件列表中也一并将360自家产品,以及Android自带的Play商店、动态壁纸、电影工作室等APP纳入其中。陈杰表示,360手机助手不会去识别是不是第三方的应用商店或者应用,是不是360的产品,只会识别是不是预装。这一调整似乎就是对先前指责的回应“没有一键卸载、没有特定卸载,360手机助手只是标识出不必要的预装软件,用户可根据自己的需要,选择卸载哪些不需要的预装软件”。以此尽量淡化既当裁判员又当运动员的“诱导”嫌疑,保持中立的姿态,这个调整颇有点中庸路线的味道。

其实从用户角度,之前的版本更讨好用户一些。因为卸载手机预装软件,最大的风险在于引起手机系统的不稳定甚至是崩溃,有了建议保留和可以卸载的提示,能够更好地帮助用户初步甄别可删与否。要把决定权完全交到用户自己手里,恐怕是不现实的。非专业人士,有多少用户能完全理解提示中说的”可能引起系统风险“是什么意思,除非去咨询运营商或者手机厂商,但对用户来说,是不可能有这个闲功夫的。

怎样照顾到普通小白用户的使用习惯,360恐怕还能调整一阵子。或许,等到行业中其他"管理预装软件"的功能推出来之后,出头鸟的威胁小了,用户需求会更凸显一些吧。

其实,对于"管理预装软件"的功能,作为用户,还有三个关心的问题。首先,360"管理预装软件"是通过获取root权限的方式来卸载预装软件的。所谓获取root权限,就是让用户获取手机超级管理员的权限,这是很多手机厂商不允许的,所以很多厂商规定,手机被root之后就不提供保修了。对此,陈杰的解释是,这是一个行业的问题,不是一家做安全的公司能够解决的。

而取得root权限几乎是目前卸载手机预装软件的唯一途径。相比其他”一键root功能“,360更彻底一些——除非硬件厂商从硬件底层锁root功能,否则,可以静默root,直接删除360扫描出的名单中的任意应用。出于安全考虑,360"管理预装软件"用的是临时root权限,也就是当用户关掉这个软件之后,root权限就失效了。

目前,360"管理预装软件"功能是连接在PC上使用的,能不能直接在手机上操作,这样不是更方便吗?陈杰说,因为PC上支持的机型更多一些,而手机上就非常有限,毕竟Android的机型太多太杂了,所以这个功能连到PC上更能发挥作用。据介绍,360"管理预装软件"稍后推出的正式版将增加恢复区,可以将卸载掉的软件备份在PC上,需要时用户可以选择恢复安装。

尽管去掉了”可以卸载“、”建议保留”,改成罗列显示,但使用下新版本,根据每一个软件后跳出的风险提示,还是可以发现,360将预装软件分成了三类:厂商安装的正式应用、吸费应用和提示要慎重删除的软件。什么叫“慎重删除”?陈杰解释,这是介于正式应用和吸费应用之间的灰色部分,360手机助手目前也还无法完全识别,所以做了这样一个模糊的界定。陈杰也一直强调,要做到更准确地识别,“这一点上需要更多时间”。360"管理预装软件"也试图通过用户投票等功能加速这一进程。但我对此不禁捏一把汗,360"管理预装软件"真的干得了这事吗?地球人都知道,目前Android市场上就已经有超过一万款的机型、无数的软件。另外,一些软件在一些手机上和系统深度整合,因此同一款软件在A手机上能删,在B手机上很可能是删不得的。可想而知,这是一个多么复杂、浩瀚的场面。不仅360,恐怕所有将提供“管理预装软件”功能的产品都将面临这一费解的难题。

标签:

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。