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培训讲师谈管理:菲利普•科特勒营销管理再造——前言

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

前言

谨以本书献给那些希望把组织转化成创新组织的人员。

对此书感兴趣的人包括:企业的首席执行官、总经理、研发人员、营销专家、新产品经理和创新经理,以及那些希望下属人员在工作中积极发挥创造力并参与创新的所有管理者。本书还适合于企业的管理人员及管理学专业的学生。

本书的重点在于借助“A-F模型”阐述实现有效创新的构成要素。A-F模型可帮助读者对近年已公开的创新思想进行组织和整理。本书是一本学习创新的入门读物,包含了许多独到见解。本书也是一本创新手册,包含了创新领域已发现和阐明的重要理论、方法以及最新的研究成果。

本书架构

想要实现创新型转变,必须进行四个方面的工作。这四个方面就像一把椅子的四条腿,缺了任何一条腿,椅子都无法保持平稳,甚至会倒下。

管理者想有所创新,必须同时对这四个方面进行管理。这四个方面本身也是相互依赖、彼此加强的,这就是我们所说的“全面创新系统”。

第一个方面的工作是创新战略规划。战略规划强调重点和目标,并同时确保总体战略、使命和目标的连贯性。创新的战略规划将产生多个创新项目。这些项目通过创新过程(第二个方面)来实施。创新过程是把创新想法转变成创新行为的基本途径。本书很大一部分内容都在阐述创新过程,书中有大量有关创新过程的设计和类型,其中最知名的是“舞台门系统”。除此之外,我们提出了一个全新的“A-F模型”,该模型对任何企业以及创新项目均适用。例如,应用该模型可以更灵活地设计自己的创新过程。创新项目是否是新的产品、服务、工艺或商业模式,最终何时实现并产生结果,所产生的结果是积极的还是消极的?这些结果可以而且必须得以衡量。正如T.达维拉所说:“我们没法管理无法衡量的东西。”创新成果的衡量称为创新指标(第三个方面),可以同时用来建立奖励制度,以鼓励主管创新的经理们。这三个方面(创新战略规划、创新过程、创新指标和奖励)发挥作用的背景或环境,就是我们所说的创新文化(第四个方面)。这对公司在各个层次的创新都是至关重要的,它可以避免创新存在盲点。

本书根据“全面创新系统”来进行架构,但我们并没有按顺序来组织内容。本书在开头阐述了创新过程、A-F模型的形成以及对形成过程的解释,这是本书最独特的地方。我们也希望首先阐释过程,因为它们是创新动力的关键。如果我们充分理解了创新过程并学会其设计方法,再去理解创新战略规划、文化和指标/奖励的作用就更容易了。

在第一部分,第一章涵盖了公司里的创造力以及创新中遇到的障碍。第二章介绍了A-F模型。第三章至第八章分别讨论了A-F模型的六个角色:发起者、搜索者、创造者、发展者、执行者和促进者。第九章说明了A-F模型的优点、新的合作任务以及运用该模型的方法,以帮助任何企业或创新组织设计自己的创新过程。

第二部分(第十章至第十三章)涵盖了创新体系的其他三个方面:第十章专门探讨了确定创新战略的要素;第十一章评价了衡量公司创新成果的不同指标。第十二章解释了如何在公司中植入创新文化的方法;最后,第十三章回顾了对创新员工的奖励机制。

阅读方法

本书有多种阅读方法,这取决于读者在创新上的知识和经验水平。

如果读者对本话题比较陌生,我们建议按照本书的编写顺序循序渐进地阅读,即从本书的第一页到最后一页。

如果读者是一位管理人员,而且所在公司已经实施了创新过程中的任何一种,但没有开展或发展全面创新系统的其他方面,从第二部分开始阅读可能更有帮助。如果管理人员对各种不同公司的创新过程感兴趣,可以先阅读第一部分的第九章,然后再读第三章至第八章内容。

如果读者是一名创新领域的专家,只希望集中阅读本书有关创新的新内容,那么我们建议直接阅读第九章,然后在第三章至第八章的具体构成部分中选择感兴趣的内容读。你会发现第三章至第八章的内容可以在第九章的模板里找到,也可以在索引目录中找到。

最后,我们要强调的是,本书几乎囊括了有关创新的所有已出版资料和现有文献。如果你所在的公司已经认识到不创新的企业只有死路一条,并且公司需要建立一个成功的创新结构,那么本书对你非常适用。

本书的主要贡献不是所描述的各个要素和方法,而是组织它们的方式。A-F模型包含多种现有方法,有些是新近的,也有些是存在多年的。该模型的价值在于如何构建、组织和运用这些现有的方法来设计灵活的创新过程和模型。

作为本书的作者,我们认为在创新领域,至少对于方法和模型,亟待发展一个整合的模式,一个可以组织现有的、未来的理论和手段的系统方法。

这也一直是我们目标。我们在这个前提下构思了A-F模型。它作为一个系统来指导我们的创新思维,就像4P(production,price,place, promotion,即生产、定价、定位和促销)理论帮助营销专家组织活动和发展理论一样。我们希望在令人兴奋的创新管理领域,创新A-F模型能为成功实践提供所需的框架。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。