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培训讲师谈管理:管理者的修身之道

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

文/爱新觉罗·启翊

子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭。己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无怨。”

孔子最得意的学生颜渊问“仁”,答曰:“克己复礼”,即努力约束自己,使其行为合乎社会道德和礼法秩序;最“多言而躁”的司马牛问“仁”,答曰:“其言也”,即经过深思熟虑后再发言。面对性格各异的学生,孔子不设标准答案,始终秉持着“有教无类,因材施教”的管理方法。

那么,仲弓又是何许人呢?

史书记载,仲弓出身寒门,不善辞令,但品德高尚,位列孔门“德行”科。孔子颇看重仲弓,认为可委以重任,大有帝王之相。后来仲弓做了季桓子的家臣,于是有了开篇师徒间的对话。

仲弓问什么是“仁”,孔子答曰:“在外工作就像接待贵宾般谦恭,领导人民当如承办祭祀般慎诚。自己不想做的事,勿强迫他人。由此,可家邦内外无尤怨。”显然,此刻仲弓问的是:身为管理者,如何行“仁”?而孔子亦针对仲弓寻求管理之道给出定向性解答。

敬重之法

管理不仅是针对他人,更是管理自身。“万方有罪,罪在朕躬”,作为企业的管理者,一言一行都会对员工产生影响。因此,管理者要格外注意自身的修养。无论对待任何人,都像接待贵宾一样,恭敬、诚恳而有礼貌,不能随意把人分为三六九等。其实,“如见大宾”只是一种外在的表现,如果要达到这样的效果,最重要的是发自内心的“敬”。何为敬,即尊重,简单而言就是真诚地对待每一位员工。只有内心怀着尊重,才能够像“如见大宾”般待人处世,大家才会更加敬重你和拥戴你。

当你安排团队成员去做事情时,不要轻率而为,要在尊重他们的基础上负起用好他们的责任。诚如承办重大祭祀一样谨慎地安排员工的工作,而不能今天想起一件事安排一下,明天又想起另一件事再安排一下。企业的管理者要对自己的每一个决定负责,切勿朝令夕改。如果在行军打仗时,统帅轻率下令,轻则造成无谓的士兵伤亡,重则全军覆没。因此,在市场竞争中,企业的管理者如果思虑不够周全,就会让下属做很多无用功。

BMI是美国的一家公司,这个公司多年来生产率低,利润低,企业几乎面临倒闭。在这种情况下,丹尼尔被任命为该公司总经理,他上任后仅用几年的时间就让该公司起死回生,赢得了高额利润。他成功的秘诀是什么呢?

他把大部分时间花在驱车巡回于厂房车间,跟工人打招呼、开玩笑,听工人们说话。除此之外,他能够叫出2000多名工人的名字,使工人们在这样的环境里工作非常愉快。因此,丹尼尔上任三年未投资分文,却使公司利润提高了80%。

丹尼尔做了什么呢?他让员工感受到了尊重!

俗话说“投之以桃,报之以李”。丹尼尔用尊重对待员工,员工则用忠诚和高昂的工作热情回报。

在中国传统的启蒙读物《三字经》中有这么一句话——君则敬,臣则忠,意思是如果君王尊重臣子,那么臣子就用忠诚来回报君王。

无独有偶,亚圣孟子也曾告诫齐宣王:“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。”君把臣看成自己的手脚,那么臣就把君主当做自己的腹心;君把臣看成狗马,那么臣就把君看成一般人;君把臣看成泥土草芥,那么臣就把君看成仇敌。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。