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职场领导的实质是什么

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

因为只有从领导“人心”出发,才能真的把老百姓放在心坎上,才能真心实意的服务,才能主动服、高效率服务,才能带领你的下属做出经得起历史考验的业绩。

记得上世纪80年代,我的一位老领导说,“领导的实质就是服务”,当时感觉观点很新很实在。后来,在哈弗MBA的教材上,读到的是“领导就是决策”,感觉也很有道理。前一段时间,看了一本关于领导力的专著,书上说“领导的实质在于影响,影响力有法定权力和自身影响力两个方面构成”,感觉还是表层的东西,教条的东西,不能算作是实质。

那么,领导的实质到底是做什么呢?我认为,领导的实质就是领导“人心”。这样表述更贴切,更深刻,更形象,更有说服力。

因为只有领导“人心”,才能形成得民心的决策。得民心的决策才能一呼百应,一举成功。中央关于土地联产承包的决策就是最典型的领导“人心”的决策,在中国,没有任何一项经济决策像“联产承包”这样“不推而动”,一夜之间落实下去,就是这个道理。

只有领导“人心”,才能用“心”领导,才会有责任心,才会将心比心,以心换心,从而赢得人心。得人心者得人才,得人心者得市场,得人心者得天下,得人心的企业能做大。沃尔玛“尊重个人”的领导理念,深得员工的“人心”,所以能够打造一流的团队,超越一个个行业巨头,成为世界第一。沃尔玛成功另一个法宝是薄利多销,是为了赢得消费者的“人心”,“得人心”是沃尔玛成功的根基。历数中外驰名的百年企业,哪一个不是因为“得人心”而成功的?

只有领导“人心”,才会有真正的影响,才会有自身影响力。否则,你即便拥有法定权力影响力,也会大打折扣,甚至是失去力量的影响力,更谈不上公信力。因为权力影响力一旦失去公信力,就会受到公众的抵制和反对。为什么有些领导的指示、讲话落实不了,就是这个原因。

只有领导“人心”,才会有敬畏心,才能自律自省。“其身正,不令则行”。

领导的实质就是领导“人心”,不只是好听的口号,而是领导者的行动。行动中要轻“领”重“导”,并处理好“领”与“导”,“管”与“理”的辩证关系,处理好“轻”与“重”的辩证关系,讲求领导艺术,才能造福企业,造福社会,造福人类。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。