销售培训：销售人员如何寻找与客户的共同话题

见客户心理紧张而导致冷场是很正常的事，特别是刚开始做业务的销售新手。首先要做的是把心态调整好，第二要培养良好的沟通技巧。

如果刚开始见到客户不知道说些什么，你不防直接进入主题，谈产品就行了。交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。

此外，注意一些不合适的话题：

1、有关谈话者自己的话题：有的销售人员喜欢对自己的事谈来谈去，总是围绕着自己的生活，客户刚开始也许还有兴趣听，久了客户便失去了兴趣甚至想马上结束交谈。

2、有关禁忌的话题：如客户私事、客户公司的缺点等等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。

3、假话题：假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。