销售培训：销售如何塑造良好印象

在销售中，给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是销售的开始，客户的第一印象决定了是否应该继续合作。试想，若客户的第一印象觉得销售并不靠谱，还如何继续进行谈判呢?

1、适度的微笑

第一次与客户见面，如果销售人员的做法很客套，过于客户，反而容易造成气氛的紧张，这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛，微笑时应该大方得体，不做作。

2、良好的外表

良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮，而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说，男士适合穿着深色的正装，女士适合穿着职业套装。

3、恰当的身体语言

要建立良好的印象，身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌，力度要适中;与客户交谈时，目光不要到处游离，闪烁不定。

第一次与客户见面的时候，一切不是装出来的，而是由心而发。细节决定成败，销售人员必须谨小慎微，赢得客户的赏识。