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管理者如何树立威信

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

大家都知道,没有威信的管理者,不可能在组织中起到领军作用。有些人,虽然担当了主管职务,但没有威信,员工对他的指令及要求视而不见。那么威信是什么?昨天与一位企业界巨子在杭州两岸咖啡吧交流了两三个小时,其中,就领导的威信与魅力展开了深入的探讨。对威信的理解有着较一致的观点。威信,包含着威望与信誉,是无价之宝,是领导者必须具有的素质与资本。管理者要有虎威,即像老虎一样威风八面,人见人畏(敬畏),业绩突出,行动迅速、诚信为本,它不仅仅关系到个人的成功,更影响着团队的士气与前程。说,“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼具威信”。威信是一种大品格、是一种大诚信、是一种大能力、是一种大智慧、是一种大勇气。在企业内主要由专业专长、从业经历、工作绩效及人格魅力构成。他不是靠权力去管理,而是通过人格魅力的影响来构筑主管威信。那么管理者又如何获得真正的虎威呢?

管理者如果缺少威信,那将是件很糟糕的事情。管理者要树立威信,是因为管理者不同于众人。普通大众只要干好自己的事就可以,不用借助威信去带领别人做什么。而管理者不然,管理者不树立威信,就无法起到 “领头羊”的作用,无法依靠众人取得成功。威信,可以说是领导者身上的光环。失去了它,再有能力的管理者在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。在历朝历代,中国企业一直都特别重视主管的作用。譬如,我们经常听到这样的说法,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”:“虎父无犬子,强将手下无弱兵”。因此,一个不合格的主管,对于组织的影响是直接深远的,是决定大局成败关键所在!

立党为公,执政为民,就是"德"。领导干部要以"德"立威,既要注重修心立德,注意非权力影响,力求品德高尚,做到平民化;良好的品德是职场的通行证,它能散发出一种自然魅力,是一种让人在不知不觉中被影响的力量.管理者能做到心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为员工的贴心人。

“能”是指管理者的领导能力,管理能力、沟通能力、解决问题的能力。也包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面。管理者能力的强弱决定威信的高低,能力强的管理者能维护好众人的团结,发挥出集体的战斗力,调动起众人积极性,处理好周围的关系,能使集体中的每个人佩服他、信任他,从而服从他。 营销总监针对行业特质,具有例如销售分析能力、沟通协调能力、专业技能技巧、商品知识、人员管理能力、决策力、执行力等等都纳入能力范畴。有能力才能服众。

一个管理者是为“公”,还是为“私”、是为“员工”为企业还是为“个人”,是决定人心向背的关键,是检验一个人是否全心全意为企业奋斗,是否具备作风正派特质的试金石和分水岭。管理者在企业管理活动中,如对干部使用、评先评优、员工福利及对人事处理处置等方面,一定要切实做到公开、公平、公道、公正。对事不对人,“一碗水端平”,奖罚严明,不徇私情。这样才能赢得员工的认可,继而赢得员工的尊敬和威仪。在用人上做到任人唯贤,不搞任人唯亲;量才而用,适才适所。坚决抵制和纠正用人上的不正之风,必威信满企业;

诚,就是诚实、守信,此乃管理者最基本的要求。也中国人民引以为傲的美德。"人无信而不立"。历史事实说明:人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁。一个诚实守信的民族,才能跻身世界民族之林;一个诚实守信的国家,’才能为国际所信赖;一个诚实守信的领导,才能为群众所拥护。管理者尤其是" 一把手",对领导班子其他成员的充分信任,副手就能大胆工作,对"一把手"洋溢着敬佩之感。"一把手"决不能对副手不讲诚信,更不能对部属在提拔上压着、相处上挑着、交往上冷着、关系上僵着。这样,必将失去自己的威信。要学会在工作中淡化权力意识,把事情交给可放心的部属去完成,是对他人的一种信任,也是一种良好授权。

管理者在工作上凭自己的努力和聪明才智,创造良好的个人业绩,能树立自己在公司领导和员工面前的虎威,大业绩必另人刮目相看。在工作中能很好或超额完成岗位KPI指标,每个月都能干成几件实事、每年都能干成几件大事、平时有机会就做点好事,一定能赢取员工的威信。在美国NBA闯天下的姚明,刚开始,队友都不愿传球给他。为什么呢?球技不行,打球能力不够,队友不信任。随着能力的提升,球技的提升,在比赛中不断创造良好业绩,最后充分赢得了队友的信任,而成为火箭队的领导者。

“和” 是指管理者要与众人“打成一片”,以情带“兵”。“和”为两种:一种是“宽”,就是要对下“动之以情,晓之以理,导之以行”,进行“软”处理;另一种是 “狠”,就是对一切违反原则的,要绳之以“法”,众人才能“明其威”,威信成于民心,存于民心,这就要求管理者加强锻炼,严于律己,防微杜渐。一个现代企业的管理者,要有爱心还应有一点人情味,这是一种品德、涵养乃至境界。例如:批评员工,要讲究方法,懂得批评艺术的真谛是使人欢而不是招人怨,以致把事情办得合情合理。历史事实说明:不讲原则就没有战斗力,不讲感情就没有凝聚力。管理者要善于和人,方可和天下。

作为企业主管,如果我们在日常的管理中,善于主动去思考,善于在工作中去不断以上面的六个标准去要求自己,这样,你说的话众人就听、就信、就服,你才能有效地依靠他们。你的威信建立即指日可待,工作中虎虎生威!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。