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领导力的十个杠杆(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

每位领导者所面临领导力问题的中心,都存在着一个可以加以利用的杠杆,即某种措施、某种战术或某种状况。如果领导者能够对之加以善用,那么他就能改变他的世界,而不是被其吓倒。

那你呢,你有哪些杠杆可以加以利用呢?知识,勇气,还是可以信赖的合作伙伴?你的立足点是否牢固?你是否已经准备好改变世界,并且用杠杆撬起这个世界呢?

有了合适的杠杆,你不仅可以撬起你的世界,还可以撬起他人的世界。个人行为将会带来强大且出人意料的涟漪效应,从而对为数众多的其他人产生影响。

以下十大杠杆将为你的生活指点迷津。

管理大师彼得斯(TomPeters)说过:“畏缩不前是不可能让你变得优秀的。”你必须纵观全局、高瞻远瞩。你必须要对你所取得的成就以及将来的成功做到心中有数,否则它们将永远不会实现。

可能有些人会认为,愿景是天才、寓言家或者英雄们的专利。其实它取决于从该愿景中获益的对象。如果你希望你的愿景能够改变国家的命运或者是将全人类联合起来,你也许需要等待历史上那重要一刻的来临并完成你的使命。但是,如果你希望你的愿景能够带来一系列连锁反应,从而改变你的家庭、公司或社区的未来,那么你有权力拥有远大梦想,并且竭尽所能实现你的愿景。

愿景,就是把远大的抱负与富有挑战性的目标结合起来,最终描绘出一幅你心目中的“成功蓝图”。然后,你决意将其变为现实。你毅然决然地朝着愿景前进。你每天的思维都围绕着愿景展开。你调配资源,回头,一心朝着终点线冲刺。

“行之有道”是讲求效率。“坚持正道”是达到效果。既有效率又有效果自然很好。然而,坚持原则比“坚持正道”更重要:目的明确,讲究原则,对众人施以正面的影响。

坚持原则有两层含义:首先,你从那些成功和幸福所赖以生存的原则中获益匪浅,而这些原则是你从老师、书本和经验那里学到的。然后,你对当前及未来的行为做出某种从一而终的决定。

例如,某人知道大家都有“私有财产权”,而且偷窃非君子所为,因此决定一生绝不会当一个小偷。他绝不会对自己的行为规范有丝毫犹豫。他不会站在珠宝店内,心里却盘算着一颗钻戒的诱惑也许值得他为之冒一次险。他早已做出绝不偷盗的决定。就是这样。他不会在偷还是不偷的念头之间举棋不定,忍受痛苦抉择的煎熬。这才是坚持原则的要义。

当今社会,人际关系是如此之紧密,乃至忽略它你就是忽略了一生中最重要的投资机会。人际关系讲究的是灵活、尊重、沟通与信任。一段关系是否融洽,终极指标就是看关系的双方是否能够相互信任。信任是看得见、摸得着的。

那么你该如何在人际关系上进行投资呢?首先,你得慢慢来。对于那些你需要他们帮助的人,以及那些以你为依靠的人来说,没有什么能够取代你与他们在一起相处的时间。

其次,要做到抛开成见、杜绝臆断。尽管第一印象非常重要,但第一印象通常也并不准确。给人留下一个良好的第一印象固然需要做出努力,然而抛开

对他人的第一印象所形成的成见则需要更大的努力。

第三,增进了解。对于你的亲人、朋友和受你影响力辐射的圈内人士来说,你对他们的背景、境况、欲望以及需求了解得再多也不为过。例如,如果是生意上的合作关系,你可以尝试着去参加他们的会议。

最后,重在沟通。沟通有两个主要的目的:了解他人以及被他人所了解;让双方明确彼此的立场和观点。

杜邦公司(DuPont)是世界上最优秀的公司之一。该公司追求卓越的承诺可以被归纳为一个简单的问题:理论上可以达到怎样的水平(WhatisTheoreticallyPossible,WITP)?这正是杜邦公司关于绩效和创造力的衡量标准。当杜邦的某位员工或者某个团队在为新项目设定绩效目标的时候,不管其目标是缩减成本、提高质量还是扩大市场渗透率,他们总会问这样的问题:“理论上可以达到怎样的水平?”

WITP在实际中的运用包括:

·我们处理客户订单的速度有多快?理论上最快速度是多少?

·我们的工作流程的成本效率有多高?理论上最高的成本效率可以达到多少?

·我们产品的可靠性如何?理论上产品可靠性可以达到多高?

·我们对技术的利用程度如何?理论上可以将其提高到多少?

·我们的团队之间的协同合作的程度如何?理论上可以达到怎样的程度?

·我们的创造力如何?理论上可达到什么程度?WITP的提问方式可以打开我们的视野,让你能够看见围绕在你的目标和计划周围的更广阔的世界。这正是:会当凌绝顶,一览众山小。

伟大的领袖都是二分法大师。在企业经营和企业管理过程中,二分法都有着广泛的用武之地。你可能会经常听到自相矛盾的声音:有人告诫你“必须从严管理”,但有的人却说“我们必须灵活”。问题就来了:“你怎样才能做到二者兼顾?”领袖会回答,“是的,我们会做到二者兼顾。对于目标和承诺我们要做到坚定不移。但同时,实现目标、兑现承诺的方式和途径则可以有一定的弹性和创造性。”这样,你就可以看到两个对立面各自的功用。

有人说“绝不允许失败”,但也有人说“失败乃成功之母”。答案是:在尝试新事物时,失败的确是成功之母,但是应该避免犯同样的错误。

有人说“你必须当机立断”,但也有人说“你必须听取他人的意见”。答案是:领导者应该开诚布公地听取智囊团的意见,但是有时也必须有勇气当机立断地接受或拒绝他人的意见。

有人说“领导者应该有权威性且有影响力”,但也有人说“领导者应该谦逊”。答案是:要他人有所改变,你必须首先以身作则。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。