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领导者如何激励员工,用这招最有效!

吉宁博士 2018年3月14日 人力资源管理培训

看下面这幅竞争意味浓厚的画面:

当太阳刚升起来的时候,在广袤的非洲大草原上,动物们的“生存竞技”就开始了。

“孩子,你必须要跑得快一点儿,再快一点儿,你如果跑不过最慢的羚羊,等待你的将会是死神的到来。”

“孩子,你必须要跑得快一点儿,再快一点儿,如果你不能跑得比最快的狮子还要快,等待你的将会是狮子无情的血盆大口。”

自然界和人类社会都是残酷的,优胜劣汰生存法则无处不在。跑得慢了,就会掉队,而掉队了就会被无情淘汰。

“末位淘汰制”是一种绩效考核制度,是指工作单位根据本单位的总体目标和具体目标,结合各个工作职位的实际情况,设定一定的考核指标体系,并以此指标体系为标准对员工进行考核,再根据考核的结果对得分靠后的员工进行淘汰的绩效管理制度。

生活中经常有这样的事,让某人做某事时,如果告诉对方“只有一次机会”,对方往往会变得异常勇敢起来,会在没有丝毫抵抗的情况下采取行动。这是因为“只有一次机会”让人变得异常畏惧,从而高度警觉。

“末位淘汰制”虽然很残酷,但符合市场竞争机制,有其积极作用,从客观上能够推动员工的工作积极性,以及解决组织人员冗杂问题。

美国佛罗里达州一家公司的销售部实行“末位淘汰制”。公司每三个月对所有销售人员考核一次,然后依据考核的结果进行职位调整。6名销售副总监业绩最差的一位自动降为普通业务员,而业绩最好的业务员自动升职。

这个制度让销售副总监们战战兢兢,如履薄冰,他们生怕自己一不留神,就会被无情淘汰出局,即使是每个赛季排在前三名的副总监也面临被淘汰的危机,所以他们也不敢懈怠,放松努力。

结果,在施行“末位淘汰制”一年后,这家公司的业绩同比上年增长了一倍以上。

“末位淘汰制”的核心是竞争。有竞争才有高低优劣的区分,才能产生活力,才能激发员工的创造性和潜力。但是要注意竞争不是战争,竞争中应该互相帮助、共同进步,而不要互相排挤、打击,搞恶性竞争。

有经验的渔民在捉螃蟹的时候往往会用小口的竹篓装螃蟹。捉到第一只螃蟹,放进竹篓时,他们会把盖子盖严,等捉到第二只螃蟹的时候,就不需要盖盖子了。这是为什么呢?原来当有两只或两只以上的螃蟹被装进容器时,螃蟹都争先恐后往出口爬。竹篓口小只能容一只螃蟹爬过,螃蟹都想爬出去,互不相让,互相阻挠,最终一只螃蟹都无法爬出去。

这就是恶性竞争,恶性竞争的结果往往是两败俱伤,谁也不会成功。因此作为领导者,一定要引导下级合理有序地进行良性竞争,并千方百计杜绝恶性竞争。良性“末位淘汰制”的建立,需要领导者依据本单位的实际情况,明确管理目标和职位职责。如果管理目标和职位职责不明确,考核标准就无法确定。此外,还要明确考评的目的和考评的范围,以及规定考评的主体,并设立考评项目、考评周期、考评办法以及奖惩措施。

“末位淘汰制”过于残酷,缺乏人情味,还涉及个人尊严问题,因此,会对其产生一种畏惧心理,这就要求领导者要充分利用“末位淘汰制”的积极作用,而要注意避免或削弱其消极作用。

如何才能避免或者削弱“末位淘汰制”的消极作用呢?办法是将它与人本管理思想结合起来。人本管理思想突出或强化人性管理,尊重人性,提倡相互帮助、相互提携,注重长期效应。

举个例子,在不改变“末位淘汰制”考核周期的情况下适当延长它的淘汰周期,给考核者一个追赶上来的机会,这样会有效提升员工的工作积极性,也能够让员工对自己在工作中的优劣态势有个清醒的认识,促使其找出差距,弥补不足。更为重要的是,这样还会有效缓解员工的心理压力,增强其信心,同时,还可以改善员工间的紧张关系,使团队成员更重视工作业绩,在组织内形成一种有序的你追我赶的良好竞争局面。

总之,领导者有必要在组织内建立“末位淘汰制”,利用其积极的一面激励员工相互帮助、相互支持、共同进步,增进组织的团结和凝聚力。

领导力箴言

◎领导者要保证下级在竞争中互相促进、互相帮助、共同进步,而不要互相排挤、打击,搞恶性竞争。

◎领导者要依据本单位的实际情况,明确管理目标和职位职责。

◎领导者要利用“末位淘汰制”积极的一面激励员工相互帮助、相互支持、共同进步,增进组织的团结和凝聚力。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。