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看外企工作总结如何写

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

不管做什么工作,不管在国企还是外企,甚至是一些小私营企业,都要学会写工作总结,这样才能更快的认识自己,了解工作,对自己能力的提高更是有举足轻重的作用。而文化上的差异可以称为职场里的潜规则,因为这种规则不是用白纸黑字明确写在规章制度里的,但是又确确实实的存在。其中,中西文化差异又是特别突出的题,在外企越来越多以及和外企打交道的企业越来越多的今天,了解这种职场里的中西文化差异,无疑是一件十分重要事情。经历了一段时间的网上企业大学的学习,了解到在中外企业中写工作总结的不同之处。
在中国,写工作总结,因为中国企业文化和传统人情世故的影响,总结者习惯于谦逊地把功劳都归结于“上级领导有方,同事积极配合”上面,至于自己的贡献,往往在只在总结中蜻蜓点水般地写上一点。那么,在外企里面,工作总结是怎么写的呢?也是像中国文化那样,要把成绩都归结于“上级领导有方,同事积极配合”上面吗?
中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一、翰威特大中华区首席领导力顾问Frank Gallo(法兰克)在接受记者的采访中坦言,这是一个好问题!因为它表征了中西方文化的极大差异。Frank Gallo(法兰克)说:“在西方,当你做工作报告的时候,会希望你能够诚实严谨,而且只会报与工作相关的事宜。当然,提到上级及其他团队的协助与支持也是会被赞赏的一种做法。但是这些一般是在报告的结尾处,而非一开始。”
显然,在外企里写工作总结,不能像中国那样,一开始就是“上级领导有方,同事积极配合”,而是应该将主要笔墨放在自己所做工作的事实描述上,比如:在自己的领导下,市场占有率提高了多少,部门具体做了哪些事情,等等。
2009年9月5日,谷歌(Google)全球副总裁兼大中华区总裁李开复宣布,自己在任满4年后将离开谷歌。作为谷歌中国的创始人,李开复在给自己这4年的工作总结中说:“谷歌在中国的4年做了三件基础性的工作:第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍;第二件是坚决把中文搜索做好,获得更多的中国用户;第三件是做一些独特的、只有中国能做的技术。”
同时,谷歌对李开复也给予了相当高的“工作成绩鉴定”。谷歌中国表示,“在李开复的领导下,谷歌中国在提高搜索质量、产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展。李开复推动了谷歌中国域名google.cn的推出,该域名的用户数在过去两年中增长显著。
此外,在李开复的帮助下,谷歌中国推出了一系列居于市场领先地位的产品,如谷歌地图、谷歌移动搜索、谷歌翻译以及最近和巨鲸音乐合作推出的免费、高品质的正版音乐搜索。这些成绩得益于李开复成功地把谷歌中国建设成为一个世界级的工程和研发机构,为中国和全球的用户研发产品。“
总结中都是事实性的描述,这就是外企工作总结的风格。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。