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加强对科主任的管理培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

医院建设要适应当今和未来发展,就必须走内涵发展的道路,向管理要效益,而实现这一目标管理者必须掌握科学的管理思想和方法。由于现代医院实行目标管理,科主任成为了医院最重要的中间管理层,管理能力的高低能直接影响医院的管理效能,以往一些凭经验、凭个人兴趣管理的科主任或单纯业务型科主任都不能适应科室管理的需要,因此有必要加强对科主任管理知识和能力的培训。近两年来,我们采取办科主任管理培训班的形式,来提高中青年科主任的科学管理水平,效果很好。

根据卫生事业管理教学规律及军队医院科室管理的特点进行教学,以中青年科主任为培训对象,在培训计划的制定上力求“四结合”。一是与院党委的中心任务相结合;二是与科室管理实践相结合,突出了医疗质量管理、经济管理、人才培养和学科建设等内容;三是与科室政治思想和行政管理的经常性、难点工作相结合,内容针对加强医德医风建设、培养以病人为中心的服务观念、如何搞好科内团结协作等;四是与医院改革实践和发展趋势相结合。教学内容由9个专题讲座组成:①科主任在医院管理中的地位和作用;②科主任如何抓好学科人才建设;③科主任如何做好经常性的政治思想工作;④科主任如何做好经常性行政管理工作;⑤科主任如何抓好护理工作;⑥院、科两级成本核算;⑦医疗质量的管理和控制;⑧医疗文书规范化;⑨科主任如何抓好医院感染的控制。

我们采取理论授课与实际问题研讨相结合的教学方法,分别由医院的正副院长、政委、医教部主任、护理部主任及质量管理办公室的教授、经济管理办公室主任、感染管理办公室主任担任相应内容的授课者,这种方式有利于促进双方的沟通和理解,有利于加强医院管理层对科主任的实践指导,有利于调动科主任搞好科室管理的主动性和创造性。

培训的组织实施由医教部教学办公室负责,承担调研科室管理中存在的实际问题和矛盾、教材的编写、教学过程的管理、培训效果的评估等工作,以保证培训内容、方法的实效性及培训质量的不断提高。

1.领导支持,提高认识:要保证科主任管理培训工作顺利开展,首先要有领导的积极支持和组织管理人员的大力宣传,帮助科主任转变传统的重业务轻管理的思想,强化科主任的管理意识,提高参加培训的自觉性。

2.理论与实践相结合效果好:经问卷调查,参训后的科主任掌握了现代科室管理的目标、重点和方法,明确了自己的责任,树立了质量建科、勤俭办科等观念,对医院根据医疗服务需求制定出的科室质量管理目标、经济管理方法和改革措施有了深入的理解。我们体会到要取得好的培训效果关键在于组织管理人员要深入调研科室管理实际情况,根据理论联系实际、有的放矢的原则,使教学内容同科室管理中的实际问题紧密结合起来。

3.建立了科主任管理培训模式:该模式具有短期、系统、多元化、见效快的特点。培训内容信息量大、针对性强、应用性强。培训方法灵活,注重双向反馈。通过这种模式能够给科主任补充现代医院管理基础理论、技能及方法学知识,及时提供医院发展趋势方面的信息,如医疗质量的控制、服务内容的变化、服务观念的转变、经费管理模式变化等,促使科主任主动思考,寻找对策,探索科室管理规律,努力挖掘潜力来适应医院的内涵建设,推动医院管理进一步向规范化、科学化发展。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。