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企业主管的管理境界

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在初任主管时,我们自认是天纵英明,其实是无知的,经历过一段历练后,我们学到了十八般武艺,自认已经穷世界之理,可以打遍天下无敌手,这时候是博学的,再经过一段时间沉淀后,我们发现天下管理是没有定式的,成功完全是系乎一心,甚至是偶然,这时候我们是哲学的。

什么叫做天才型的主管?在刚刚进入市场的初期,我们凭借着自己的聪明与判断力,总结一些规律与经验,摸索出一套管理方法,这些方法的道理很浅显,虽不全面但有可操作性,多半是一些常识与个人的心得,例如:科利华是一家做教学软件的公司,在1998年的时候投入一亿元卖一本定价28元人民币的,声称是为了推动中国教育的改革,其实目的是将公司知名度迅速打开,最后以买壳上市的方式达到它的目的,该公司老总宋朝弟提出的管理理论是“量子理论”,意思是企业可以像光子速度一样的成长,但在上市后,公司却不断的暴露资金不足的问题,到了2005年年底被迫黯然下市。在中国类似这样的故事很多,是在特殊情况下的成功案例而归纳的管理模式,但都经不起时间的考验。

如果我们一直强调这种管理方式就是所谓本土的管理模式,其实是一种“无知”,天才的真相是无知。就像井底的青蛙,看到的天空如碗这么大,你跟它说:外面的天空是无边无际的,它是不相信的。管理有各种不同的状况,要审势而为,但对这些企业经营者来说,只要解决现在的问题就是好办法,因此,常说:管理要符合中国的国情。抱持这种说法的主管,可以说大多是无知型的。

什么叫做博学型的主管?我们当了一段时间主管,已经了解到管理是一个复杂的系统,于是尝试用架构与方法将管理的逻辑与原则归纳出来,并到处去请教大师,通过一系列的学习过程,并在管理工作中可以实践体会出来,这时候谈X理论、Y理论也好,谈竞争五力分析、蓝海战略也好,都能朗朗上口、信手拈来。

今天许多企业经营者或是高阶主管到各大学名校进修,有的是MBA班,有的是总裁班,甚至自己开办硕士班,例如:推动组织学习最著名的江淮汽车,就在自己的江淮大学设了硕士班,口试除了有各名校的教授组成的口试委员参与外,还要通过公司高层主管及老板左延安这一关,才能取得学位,因为这个学位是为公司培养人才而设的,在考试制度上就要有管理阶层来考核是否对企业有帮助。有的公司为了大量的培养人才,设计了各种教育训练套餐,要求员工选择进修,你说,这样的主管能不博学吗?

但是,博学的主管大多停留在能知不能行,很多教育训练是无效的,因为都是填鸭式的学习,根本违背学(研究)而时习(实践)之的原理,有的企业还陷入一种矛盾,究竟教育训练有没有用?不充实知识知道是不对的,但上了课后,还是不知道该怎么做?其实主要的错误在于将管理当作知识,而不是解决问题的能力。这时候的主管虽然是博学,但眼高手低,尽管上了很多“执行力”的课程,执行力还是很差劲。

什么叫做哲学型的主管?当我们不管是学了多少的理论或知识,只有在不断的练习与实践中,才会发现有的有用,有的没用;有的是对别的公司有用,对自己公司没用;但也有的是只有在自己公司才有用,别人想学也学不来。这时,会产生一种豁然开朗的心得,你会同意加大学者亨利‧明茨伯格所说的:管理是一种手艺。手艺是一种秘方、个人心得、与独门技巧。没有一家妈妈做的菜味道是相同的,这就是手艺。

虽然同样在谈管理的应用,可是你的层次却是在谈哲学。你像是一位大师,你洞悉到管理的本质在人的思维、价值观、以及企业的文化。你看到所有管理的问题具有同构型,但解决问题的方法却有千百种,不管选择哪一种,你总得去尝试。人永远是问题的核心,做产品之前要先学会做人,所以,人的教育训练是必须投资的,而且你会更注重启发性的教育,而不仅是重复性的训练。

那么,什么叫做成功的管理模式?坦白说,不知道。有人说,企业成功的原因很多,失败的原因却很类似,大概就是这个道理。杰克‧威尔奇说主管要有4E加一个P,史蒂芬‧杰伯说要主管有跟随自己内心声音的勇气,郭台铭说当领导的要身先士卒,这些道理都对,可是你不能照抄,那不是你自己的心得,你必须自己去体验,那才是你的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。