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企业员工心理培训的效果评价

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

心理培训效果评价包含二层意思:一是着眼于企业培训效果评价;另一是作为对受训者的实效性的评价,即心理培训是否有助于提高受训者的心理素质。
就第一层评价来说,企业管理培训效果的评价是整个实训过程的有机组成部分,培训效果评价应体现发展性、全面性、多样性和多元化。所谓发展性是指评价不仅要关注员工的现实表现,更要重视员工的发展水平,重视每个员工在本人已有水平上的发展。所谓全面性是指评价既要体现共性,更要关心员工的个性,更多关注员工在管理培训过程中的表现,重视员工在各个方面的发展。所谓多样性是指评价方法上既有形成性评价又有结果性评价,把定性分析与定量分析有机结合。多元化是指评价的主体既有企业培训师又有受训员工,有培训讲师评价,员工自评与互评,员工与培训师互动评价。
对于心理培训的组织者人力资源管理部门来说,在心理培训的实际操作中,则可以从这样几方面来进行评价:①培训师对员工的训练成绩评定:心理培训过程的参与投入程度;各项操练的团队成绩和个人成绩;个人作业的质量;个人的进步程度;训练纪律的遵守情况等。②训练后员工对自己的评定、体会、总结。③员工对培训的评定:整体印象;授课评价;训练设施;教材讲义;训练内容;互动交流;最好最差项目等。
企业心理培训是否有助于提高受训者的心理素质的评价应该采用形成性评价与终结性评价相结合的方式,并且以终结性评价为主。形成性评价可从以下标准进行评定:目标的合理性,如是否符合心理培训的总目标、是否符合训练对象的心理发展水平、规律和特征、训练目标的范围是否适当等;主题的适宜性,如适人、适时、适地、适势等;主体的参与性,如活动参与性、受训者的内心体验等;策略的有效性。
终结性评价可从评价受训者的职业心理素质提高与行为变化两个方面进行。心理素质发展,主要采用受训者心理素质测量系统进行测验和评价。行为变化可以从受训者参与心理素质培训后行为的变化进行评定。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。