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企业管理培训的多种选择方式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

现在大家都在拼产品、拼品牌、拼展厅、拼广告、拼价格、拼关系之后,不少企业发现员工素质决定了这些拼杀武器的效果,于是大家都开始请讲师对自己的企业员工进行培训,我们要怎么做才能提高管理培训效果呢?
  培训的效果取决于培训的内容及培训方式的综合考虑与选择,它与企业的经营目标、培训对象、实际存在问题、企业需求等有关。考虑好这几方面之间的要求,培训的效果就有了很好的保证。
  如果培训与以下四个要素紧密相连,培训的效果就会得到保障。
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  比如面对高层管理者进行培训时,主要进行经营观念和思维的更新和提升,对于中层管理者进行培训时主要着重强调在工作如何授权、执行力及沟通技巧等的培训;对于基层员工特别是生产工人着重进行质量管理理及操作技能的培训;对于市场营销人员重点进行营销技巧等相关业务知识的培训。
  
  
  培训从培训讲师身份上分类,可分为企业内部培训和企业外部培训;从培训形式讲,又可有八种培训方法,下面做一简述:
  一是讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
  二是视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等企业培训内容,也可用于概念性知识的培训。
  三是讨论法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。
  四是案例研讨法:通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。
  五是角色扮演法:授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。
  六是自学法:这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法存在监督性差的缺陷。
  七是互动小组法:主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。
  八是网络培训法:是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。是培训发展的一个新趋势。
  总之,系统科学的培训既是企业人力资源管理与开发中的基础工作,也是为企业可持续发展提升竞争力的有效手段,不断在工作中应用培训拓展能力、更新观念,同时在企业的持续发展中不断深化培训的促管理增效益的目的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。