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IBM的培训体系是“染色机”

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在学习了企业培训师吉宁博士管理学院的课程之后,发现有这样一个故事:一位在IBM工作了5年的经理,在被问及5年来的工作感受时说:“一旦我离开IBM公司,我也就不会在IT业做了。”这句话的潜台词是:在IT业,再没有像IBM这样让她心动的公司。
  IBM的员工企业培训体系有如一台巨大的“染色机”。周晶说:“无论你进IBM时是什么颜色,经过培训,最后都会变成蓝色。” IBM有着极其出色和完善的员工培训体系,这种体系保证了培养员工领导力的工作能够落到实处。从对新进员工的培训,到对专业人员的专业培训和管理人才培训,到对初级主管和资深专业人员的管理培训,再到针对中级主管和资深专业人员的接班人计划,IBM公司一向致力于员工的学习和成长,由此推动企业的快速发展。
在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后发现,传帮带是绝招IBM最有名的一件事情就是“接班人计划”,公司里所有重要的职位都有一个接班人计划,未来一年中,可以接任这个工作的是什么人,未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的,IBM通过工作的轮调及找一些良师益友使他们得到培养。
  公司的培训投资力度相当大,要占到每年营业额的1%-2%。每名员工每年至少会有15-20天的培训时间。IBM会根据新入职员工的不同职属,将培训分为两类:一类是针对业务支持的员工,主要指行政管理人员,即Back office;另一类则是对销售、市场和服务人员,占公司员工的大多数,称为Front office。比如IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训,主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去,因为他们认为销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做,都对公司的形象和信用影响极大;如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折。
  而经理培训MD(Manager development)是为一些优秀员工或非常有潜力的员工提供的,也分为两类:一类是为即将升为经理的员工在升任之前提供的,是本地化的培训;另一类则是为员工升为经理之后提供的,是全球统一的,为期一年,主要采用企业E-Learning的培训手段,同时也会为参加这类培训的经理各自指定一些辅导员(即tutor)来辅导学习。
  周晶指出,在线学习已成为IBM员工学习的一种重要趋势。IBM在全球有所网络学校,称Global Campus,其中有2000多种课程,全球范围内的员工都可利用这所网络学校进行有计划的学习。公司还在局域网上设有一个技能开发系统,相当于一个自我评估和提高的解决方案,员工在工作中发现自己的技能需要提升时,就可以申请进行学习。
  正因为有这样浓厚的学习气氛,所以,关于IBM公司有这样一句话:在IBM你要涨薪,公司可能会犹豫;如果你要学习,公司肯定会非常欢迎。IBM需要的是那些再学习能力很强的人。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。