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解析企业管理培训的实施

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

(一)进行有效的管理培训需求分析
可通过两种方式来获得企业管理人员的培训需求:①企业管理人员需求访谈。设计访谈提纲,对管理人员进行访谈,访谈内容包括对公司战略的理解、对员工能力的要求、课程的重点、对企业培训的期望等等,访谈记录整理分析后形成。②集体研讨。在前面工作完成后,人力资源部结合公司本年度的工作重点、绩效情况等制定初步的培训需求,召集管理人员召开企业年度培训计划研讨会,对培训草案进行讨论,会后修正最终形成企业的年度培训计划。
(二)管理人员培训的分类
企业管理培训一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。企业应该注重员工全方面的发展,完善企业员工培训制度,当然选择一个专业的企业培训机构是非常重要的。
“等级培训”主要从员工的职位系列上来划分,一般分为高层、中层和基层三种;
“专业培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分,比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等;
 “特殊培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的,比如考虑到接班人计划的储备干部培训,挖掘内部培训资源的培训师培训等等。具体培训应根据企业具体情况来进行。
(三)管理人员培训的培训方式
管理人员培训的方式主要有以下几种:
1、课堂式
(1)授课法。主要是聘请一些资深、专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。如我厂进行的、培训。
(2)讨论法。本法适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意:清楚地指出问题的所在;让每位受训者都参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论局面的现象;最后,对讲座的问题提供清晰明确的结论。此外,还应摸索、收集一些“怎么办?”,供大家讨论。如在销售公司产品时,客户说:“你们的产品太贵了”,如你回答不贵,客户就会觉得没面子,如回答贵,客户就要你降价。学员们通过讨论,认识到产品的价格与质量和服务的关系后,回答这类看似两难的问题时就能应付自如了。
2、模拟式
(1)案例分析法。首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。
(2)经营管理“游戏”。这种培训方式的做法是将受训者分成若干个组,每个组代表一个“企业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源,并提出经营管理或一些管理上的问题。要求各“企业”去完成经营目标,解决管理上的问题。例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出具体的达标方案,其内容应包括:促销的预算、策略和手段、降低成本、费用的具体措施等。然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。