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企业组织培训是需要关注哪些细节

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业要想组织一次成功的企业培训,其实很难,培训是个系统工程,要从事先的资金申请,讲师的选择开始,到培训现场的管理和培训内容的讲授,直到最后培训效果的总结。一个环节出问题,都不会有好的培训效果。即便只是吃的饭菜稍稍差了一点,学员也会说,这次企业管理培训做的不好,培训组织者有不可推卸的责任。
  1、资金的申请
  请外面老师上课,有的时候上课完成后需要立即给老师课酬,因此,在上课前需要与老师协调好课酬的支付方式,需要立即支付的提前在公司借出。在资金申请方面,需要关注的是一些容易忽略的费用,例如,老师的交通费,以及招待费用。此外,安排老师住宿时,早餐的问题一定需要注意,有的酒店费用含早餐费用,有的不含。需要另外出费用的,一定要与酒店提前安排后,早餐的资金提前预算。
  2、教材的准备
  一般企业内训,是老师出电子讲义,企业自做教材。做教材的时候,主要注意漏页少页,或者装订页码出现前后颠倒的现象。做学员讲义的时候,不要为了省略几张纸,而没有给学员留出做笔记的地方。教材需要根据学员人数+2本的原则制订,以备临时突发情况出现。
  事先没有给出电子版的讲义,在上课时注意备个“U”盘或者移动硬盘,征询老师同意后,将老师的电子资料拷贝作为资料保存。
  3、桌椅摆放要便于学员讨论。
  在进行企业管理培训课程时,培训的桌子不能摆成教室的样子,而是尽量要摆成小组讨论的形态,座位冲着讲师。但要注意,每个小组最多7个人,太多的学员,会影响小组讨论的效果。摆放学员的桌子,最好把抽屉冲着学员,这样学员比较方便放东西。如果现场空间过小,学员坐着不舒服,互相之间有干扰。那就只好牺牲桌子,只用一个桌子,或换成小桌子,或干脆不用桌子,要保证学员的空间比较大才好。对学员和讲师来说,培训现场的空间越大越好,越大的空间,讲师容易安排,学员空间也越容易放开。讲师放电脑和投影仪的桌子,要和投影幕布垂直,而不是横着。横着的话,讲师大多数时间都在桌子后面,不方便走出来,也在讲师和学员之间形成障碍。在放得下东西的前提下,讲师的桌子要尽量要小,空间要尽量大。为了更好的给员工提供学习机会,企业内部可以培养各个类型的企业培训师培训讲师,跟踪式的培训整体员工。
  4、灯光要可以控制。
  讲师要尽量把灯光打开,造成学习的气氛。投影幕布上面的灯一定要关掉,后面的学员,才能看清楚幕布上面的字。如果光线实在不好,那就只好打开窗帘。这样一来,外面的环境会给培训一些干扰,但时间长了,学员就习惯了,光线充足,学员也有精神学习。作为讲师和培训组织者,要知道哪些开关是控制哪些灯的,可以随时调节灯光,让培训现场感觉更好。如果讲师要放个录像,就可以直接关掉灯光,放完了再打开,如果招呼服务员来做,时间上来不及,也不方便。容易被忽略的是一些壁灯,如果壁灯开着,后面的学员会感到壁灯刺眼,不利于他们的学习。安排好现场的灯以后,讲师要坐在后面现场感受一下,从让学员舒适的角度来调整。
  5、空调要尽量冷。
  参加培训的学员中,尤其是销售类的团队,一般来说,“胖人”比较多,几十个人聚在一起学习,他们的体温就可以让教室热起来。讲师要在培训开始时,把空调的温度稍微调高,让学员保持兴奋的状态,脱掉外套,参与到培训中来。在培训进行中时,调低温度,让学员不因热而烦躁。在下午时,把空调打到最低的位置,这样学员不会发困。在调整空调温度的同时,尽量让现场的空气流通起来,否则学员会感到胸闷,学习也将受影响。空调是个大问题,也是选择培训场地要考虑的核心要素之一,如果制冷效果不好,最好是换地方。在一个闷而热的地方,任何人都没有好的学习热情。
  6、音响要讲师亲自试用。
  一般来说,宾馆的音响都不好,只是能用而已。一个杂音不断的音响,非常影响讲师的情绪和学员的热情,还不如没有音响。即便现场的音响不错,讲师也要在课程开始之前,亲自试用,保证效果,而不能学一些“台湾讲师”,象明星一般姗姗来迟,现场再调整,会影响讲师的形象。
  7、 茶水要准备。
  学员的水杯是要准备的,尤其是北方的学员,个个是水肚子,但最好是用没有盖子的杯子。因为有盖子的杯子,学员在喝水时,会发出撞击的声音,会干扰其他学员,也可能干扰讲师。另外最好放个茶水台(30人一个),让学员自己来倒水,学员可以自己选择喝茶水,还是喝咖啡,还是喝白水。而如果让服务员倒水的话,走来走去的服务员,也对学员造成了干扰,也对讲师造成干扰。所以最好在培训时让服务员走开,等到课间的时候,再来提供服务,她的任务是保证茶水位上有水,也加快了服务的及时性。
  8、培训后的答疑和评估时间和方法
  在培训过程中,需要与老师确定培训后的后续工作,需要进行中长期评估的,需要与老师确定时间和进行的方式。需要老师出测试的,在上课前就与老师协商解决。从而使培训能够长久有序。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。