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探讨员工的忠诚度

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在参加员工职业化培训时了解到,企业经营管理者经常听到这样的抱怨:“现在的人,自私自利的太多,根本不考虑企业的利益”,“员工的忠诚度是越来越低,今天干的好好的,明天就可能撂挑子走人”、“现在的企业员工,荣华富贵易,同甘共苦难”。
  集中的体现就是企业的员工忠诚度低,企业管理者为此苦恼,不知道原因何在,又该如何应对。那么,员工忠诚度低的原因究竟是什么呢?到底是什么扼杀了员工的忠诚呢?
  其实,影响企业员工忠诚度的因素是多种多样的,既有宏观因素也有微观因素,既有员工自身因素也有企业客观因素等等。归纳起来,影响企业员工忠诚度的因素大致有如下几个主要方面,企业只要因势利导,就可以转危为机,强化和提升员工的忠诚度。同时也可以给员工指定职业素养培训课程,让企业员工自行学习。
  企业管理者要有这样的意识,一个员工一辈子只在一个单位工作已经不太可能。其实,企业员工的忠诚体现在很多方面,继续在企业就职为企业服务是一种体现,而离职后能够一如既往地维护原来企业的声誉,不做有损企业形象的行为,甚至在很多时候还能够主动为原有企业做点事情,或者与原有企业开展业务合作,这都能够体现出员工的忠诚,忠诚是可以延展的。
  政务公开、制度透明、决策民主是国家一直所倡导的,只有这样才能够取信于民,德政于民。为了更好的给员工提供学习机会,企业内部可以培养各个类型的企业培训师培训讲师,跟踪式的培训整体员工。企业也不例外,也必须要讲求企业信息的透明、管理制度的透明和制度执行的公平。这里就要求企业在内部要建立一套沟通机制,随时把企业工作的进展,可能面临的问题,对企业员工的工作要求等及时、得当地与员工进行沟通。而且这种沟通应该是双向的,企业要及时听取员工的心声,从容应对和采纳员工的建议,并关注员工的工作和生活的动态。
  企业员工的忠诚度与企业是否具有凝聚力的企业文化,能否给企业归属感和安全感至关重要,是成正比例关系的。我们看到现实社会中,有些企业其实给员工的报酬并不高,公司业绩也并不算特别的突出,但是员工的流失率却非常的低,这是因为其具有较好的企业文化,能够让员工塌实工作,不会让他们感到不安全的原因所致。
  正如前文所述,我们主张在企业经营管理过程中与员工保持畅通的沟通和交流,只有这样才能够获得理解和信任,当企业面临问题和危机的时候,大家才能够同舟共济、共担风雨。否则,企业与员工就可能走向对立面,从而影响企业形象,对品牌造成伤害,降低员工的忠诚度。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。