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新体验打造拓展培训区域领导品牌纪实

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

  【导演】专业资格拓展培训教练

  【剧本】拓展培训课程方案

  【道具】基地设施?专业品牌器材

  【演员】客户群(编队)

  【出品】山东新体验拓展培训机构

  【题记】

你无法教别人任何东西,你只能帮助别人发现一些东西。(伽利略)

我从未教过我的学生,我只是创造了一个让他们学习的环境。(阿尔伯特?爱因斯坦)

你可以拒绝学习,但是你的竞争对手不会。(杰克?韦尔奇)

在培训上投入1亿美元,就有30亿美元的回报。(MOTOROLA)

松下电器公司是培育人才的公司,并且兼做电器商品的生意。(松下幸之助)

在新经济时代,知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另类资源,而且是当今唯一有意义的一种资源。(彼得,杜拉克)

培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心――如果没有把培训看作是实现经营计划的重要组成部分,那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。(Ewart Keep)

由于市场的多样性和消费者行为的差别性,再强大的品牌,不可能在所有的市场都占据优势地位,也就不可能占领所有的市场。这就是区域领导品牌生存的契机。惟有自力更生、奋发图强,全心全意打造和建立自己的区域强势品牌,才是面对强势品牌的封杀和围剿而中长久生存的机会。

山东新体验拓展培训机构的赵总、董总深深地知道,和大品牌全范围地硬碰硬展开竞争,无疑是“以卵击石”,惟有在有利的区域环境中才有获胜的希望。市场竞争的本质是品牌。只有把品牌搞上去了,才会在消费者的心里留下良好的印象,“新体验”才能站住脚。所以企业要存活,就要建立自己的品牌。起步阶段不可能做成大品牌,而建立区域领导品牌是可行的。在这种潜意识下,山东新体验拓展培训机构找到了我们,通过相互沟通交流,双方不谋而合,希望我们能来做“新体验”未来品牌蓝图,将其打造为区域拓展培训的领导品牌。

通过与新体验领导、市场人员座谈,并组织专人对拓展培训市场进行了详细的调查之后,我们依据获得的资料,在拟对拓展培训北影特征过程中,进行深远意义的质化研究。

拓展培训,又称“拓展训练”或"体验式培训"它利用大自然和人工创设的特殊场景,通过一系列真实或模拟生活与工作场景的团队训练项目,使学员通过切身体验,从而获得生活与工作中的人生哲理和感悟,建立个人完善的人格和行为方式培养团队精神,增强团队凝聚力,是现代企业广为采用并被长期实践证明行之有效的培训方式。拓展培训起源于二次世界大战期间的英国。当时纳粹德国为切断英国的海上生命线,采用群狼战术,在大西洋上用潜艇大规模地袭击英国的商务船队,许多年轻的海员因此葬身大海。从生还者中,人们发现:死里逃生的海员并非个个身强力壮,体能超群,却无一例外地表现出顽强的求生意志,强烈的合作精神。受此启发,汉思等人创办了“阿伯德威海上训练学校”,训练年轻海员遇险后的生存技巧,以提高其海上生存能力。战争结束后,体验式培训的独特创意和训练方式被迅速推广开来,风靡欧、美、亚、非、澳五大洲的许多国家和地区。训练对象也由海员扩大到军人、学生、工商业者等社会群体。训练目标也由单纯的体能训练、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等领域,并成为各国培训管理人员的一种有效形式。1996年,拓展培训开始进入中国,并得到了迅速的发展。目前,国内已有许多知名企业、跨国公司以及国家机关的管理人员参加了这种训练,社会反响十分强烈。清华大学、浙江大学等院校甚至将拓展培训做为MBA的必修课。可以说,拓展培训演变到现在,已成为现代人与现代组织一种全新的学习方法和一种独特的培训方式。与传统的培训方式相比较,拓展培训具有其鲜明的特点。在教学环境方面,它改户内培训为户外培训训练为主,户内户外结合,学员们一同沐浴阳光,共同接受大自然的洗礼;在教学内容方面,它超越了知识、技能等智力因素的培训,实行心理、团队、合作的训练,学员的合作意识、团队精神等由此而得以迅速升华;在教学形式方面,它采用双向互动的培训方式替代了传统的单向灌输方式,学员们在主动参与的过程中,消除抵触、分享经验,体验真情。

综合活动性:体验式培训的所有项目都以体能活动为引导,引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动,有明确的操作过程,要求学员全身心的投入。

挑战极限:体验式培训的项目都具有一定的难度,表现在心理考验上,需要学员向自己的心理极限挑战,跨越“极限”。

集体中的个性:体验式培训实行分组活动,强调集体合作。力图使每一名学员竭尽权利为集体争取荣誉,同时从集体中吸取巨大的力量和信心,在集体中显示个性。

高峰体验:在克服困难,顺利完成课程以后,学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感,获得人生难得的高峰体验。

自我教育:教员只是在课前把课程内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚,活动中一般不进行讲述,也不参与讨论,充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中,教员只是点到为止,主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

体验(experience)通常被看成服务的一部分,但实际上体验是一种经济物品,象服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。在服务经济时代,许多企业只是将体验与传统产品包在一起,以促进产品的销售。未来企业要彻底发挥体验的优势,必须用心设计,让消费者愿意为体验而付费。在这里,所谓体验,就是新体验以拓展培训为舞台、以基地为道具,环绕着学员,创造出值得学员回忆的活动。其中的产品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。与过去不同的是,产品、服务对学员来说是外在的,但是体验是内在的,存在于个人心中,是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。没有两个人的体验是完全一样的,因为体验是来自个人的心境与事件的互动。

新体验来自哪里?来自OUTWARD DEVELOPMENT。是什么人在为新体验工作?拓展人(新体验人的特性),创造力突破生命的常态,为心中的理想而工作,为提升生命的价值而创造理想。新体验人是一群有理想、有教养、有品德、有热情的人,在一个积极向上、公正、坦诚、时尚的氛围里,做一份健康而且有成就感的事业。新体验公司是什么?新体验公司是为实现既定的结果而组织起来的一个团体,奉献和服务他人是我们这个组织最看重的品质。新体验存在的目的是什么?在中国成为拓展培训的专家—- 创造更有效和更持久的培训效果;通过提升企业和组织的凝聚力、活力和创造力,达到提升企业和组织生产力的目的。

体验经济新浪潮。体验已经逐渐成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态。越来越多的的消费者渴望得到体验,越来越多的企业精心设计、销售体验。体验经济的内在驱动力。产品是自然界中开发出来的可以互换的材料;商品是有公司标准化生产的有形产品;服务是为特定客户所演示的无形活动;体验是使每个人身临其境的事件;科技不断创造新的体验;商家不断追求独特的卖点/价值。体验是新的价值源泉。产品的商品化过程是以价格为导向;商品的服务化过程是以价值为导向;而创造价值的过程是一个创造体验、提升体验的过程。

新体验的优势:拓展培训已成为在中国最受欢迎的培训形式(的调查);拓展培训在全国处于上升发展阶段;拓展培训在山东省的发展相对滞后,未来的1-3年将走向成熟。新体验面临的挑战:新体验的工作人员有待成长;发展与创新;在山东省建立拓展培训的第一;一年的培训量2000人天;新体验品牌的树立;类似的训练基地将层出不穷;认识上的差距在拉大;很多人蠢蠢欲动;拓展培训没有统一的认识。新体验的远景:未来2-3年是培训业迅速膨胀和成熟的时期;市场格局将基本划定,新体验一定要成为山东拓展培训第一集团的领导者;做金字塔尖的生意需要更专业的水准和全新的商业模式和产品;新体验品牌在山东拓展培训行业成为领导品牌;五光十色的互联网经济只是即将到来的体验经济的准备阶段,未来10年,网上长大的一代将主导我们的社会,能够适应E 文化的企业才能生存,主动搭上体验经济的快车。

21世纪是知识经济的世纪,不管是个人还是企业都面临着知识的不断更新,我们必须开发更有效的学习手段,增强个人和组织的学习能力。针对传统教育模式的弊病,尤其针对企业培训这个特殊的教育市场,体验培训应运而生。体验式培训对企业而言是一种全新的综合培训模式,在培训过程中,通过培训项目,使学员感受人与人、人与集体、人与自然之间的关系,发现自我潜在的能力,体验克服困难的愉悦,培养积极的人生态度和出色的团队精神。

“你所拥有的超过你所意识到的”是新体验培训机构进行体验式培训的信条,也是体验教育哲学的主旨;我们通过创造一种独特的氛围,让人们不必通过真实的艰险、自我怀疑、厌倦、受嘲笑等痛苦经历,就能领悟?发现真知、认识自己、了解别人以及人类一些更为深层的智能;“体验得真知”是我们进行体验培训的理论基础,学员通过亲身体验获得自己的经验,从而在有限的时间内获得最大的获益;“积极的人生态度将改变你的人生”是我们进行体验式培训的目的;播下态度的种子,你会收获一种行为,播下行为的种子,你会收获一种习惯,播下习惯的种子,你会收获一种性格;播下性格的种子,你会收获一种命运,态度是决定人生最重要的因素。

如果不能帮助客户有所突破,客户还找我们干嘛!我们始终不渝地致力于在本行业中发挥强有力的领导作用,并在竞争日趋激烈的市场上当仁不让地成为客户首选之“合约培训机构”。作为一家专业的体验学习和拓展培训机构,新体验培训机构一直以来坚持不懈,与客户一起成长,因此享有更值得信赖的培训品质。

项目小组立即着手进行了艰苦细致的市场调查(没有实实在在的市场调查,就不会有正确的营销战略)。在当时拓展培训市场上,已有不少竞争品牌。客户凭什么要选择“新体验”呢?为将其铸就成“山东拓展培训领导品牌”形象,在拓展培训品牌中突起,我们提炼出新体验拓展培训机构六大优势:卓越的品牌保证:以新体验的品牌做服务保证,独拥中国体验培训网,推动拓展培训行业规范化发展及传播的行业权威,因此享有更值得信赖的品牌保证。独特的培训理念:新体验作为中国最具竞争力的知名培训机构,首倡“体验+引导+感悟”的培训理念,帮助学员挖掘潜能,不断超越自我;帮助企业整合人力资源;创造学习型组织,提升组织的凝聚力、竞争力和创新能力,最终打造一支卓越团队。资深的师资队伍:新体验拥有国内第一批拓展教练,山东拓展培训第一人。不断汇聚的国内顶尖级行业精英,敏锐专注创新,敬业富于自信,具有企业管理经验、室内、外拓展培训经验以及野外生存经验,对培训中涉及到的心理学、组织行为学和企业管理领域也有一定研究。巅峰的体验效果:以高品质的标准,新颖的思维模式,精湛的专业技能,诚实可信的作风,提供独特的巅峰体验课程。并进行严格的实效评估,全方位、多角度跟踪服务,免除客户后顾之忧,充分保证培训品质和效果。专业的培训保障:新体验购买和使用的安全器械全部为专业国际品牌,以确保每一位学员的安全受到保护;新体验量体裁衣为客户提供丰富、系统、专业的个性化课程,满足各行业内企业客户的不同需求;一切为了充分保障培训解决方案的有效实施!超值的顾问服务:多年拓展培训服务经验,积累了丰富的数据库资源和各行业典型案例,并建立了自己的知识管理和行业信息系统,可随时把握国际化管理运作背景,掌握了最前沿的管理资讯和管理方法体系,为客户解决的培训问题提供了有力支持和效果保障。

“品牌讯息主要的焦点应该是集中在品牌与众不同之处,而非强调品牌有多便宜……目标应该是贩卖这个品牌卓越的品质。”――赖利?莱特

在预定区域树立品牌。我们在制定新体验品牌战略时,在品牌名称、注册商标等方面都很慎重,高瞻远瞩,以便品牌的延续,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,这样更容易建立良好的区域性品牌。区域品牌的优势主要在于:一是可以集中所有资源,“一个拳头出击”;二是相对于外来品牌,新体验对该区域、该市场的认识程度更深,有利竞争;三是新体验可以得到当地政府的精心呵护和本地客户的认同。

现代化的“品牌加盟”。新体验在山东省内推行品牌加盟特许经营,以维系、加固和提升新体验品牌,缩短与国际特许经营标准化管理和运作模式的差距,最终形成以新体验品牌为龙头、以参控股基地为骨干,以众多特许经营加盟基地为依托,以电子商务为平台,以统一标识、规范服务为标准。这标志着新体验将以特许经营理念,构筑以资产和经营为纽带的全新“新体验”拓展培训连锁经营网络。对于有意愿加入新体验品牌加盟特许经营系统的,新体验会考核其综合资质,予以加盟。新体验为各加盟商提供最大限度的共享资源。在品牌使用、经营手册、教练手册、基地建设、识别系统、业务培训、形象宣传、督导管理等方面给予指导。

新体验品牌与山东省内80余家大中型旅行社合作开拓拓展旅游市场,提升“新体验”拓展培训品牌在目标区域市场的影响力。提及旅游,人们会自然而然地联想到雄伟壮观的万里长城、古朴典雅的北京故宫、风光旖旎的长江三峡、风情万种的泰国帕提亚……这似乎已成为司空见惯的旅游模式。然而,随着国民经济的飞速发展,人们生活水平的普遍提高,休闲时间的增多,人们对旅游开始有了新的需求,旅游者的心态也发生了根本性变化。旅游作为人们文化生活中色彩斑斓的一页,正向着全新的概念发展,它拓展了人们的视野和遨游的天地,充分展示了旅游者的个性,同时为更高层次的旅游者提供了机会和服务―――这便是拓展旅游。拓展旅游,不仅要求旅游者成为一个积极的参观者,而且需要旅游者借助专业人员的指导和相关器材去发现自然、回归自然、融于自然,并最终征服自然,以获得美的享受和心的愉悦。拓展旅游最早产生于西方。不少旅游者怀着气吞山河的勇气和不达目的誓不罢休的信念。纷纷投入大自然的怀抱,希望通过征服大自然来证明人类的伟大和人的不可忽视。于是水流湍急的江河、一望无际的沙漠、雪崩不断的高山、荒芜人烟的异域……都毫不例外地进入他们的视野。

新体验野外生存俱乐部是新体验拓展培训机构下属的素质拓展培训和户外运动专业机构,是技术力量最雄厚、装备最先进、人员构成素质最高的专门从事野外生存团队培训的机构。此俱乐部成立的作用就是打击竞争对手,有效保护品牌在区域市场的成长。新体验野外生存俱乐部对客户特点和希望达到的目标,结合现代管理学、心理学、运动学等多门学科设计培训方案,帮助受训组织和个人在愉悦的氛围中深入了解自身,科学分析自身,有效开发自身,从而营建优秀的团队文化氛围和综合竞争力,全面提升个人的成功指标IQ(智力商数)/EQ(情感商数)/AQ(逆境商数)。野外生存体验,户外休闲度假――ZNvsFB,同样的感受友谊,放松心情;户外极限运动,日常交友Salon――刺激vs平和,同样的丰富人生,精彩生活!

品牌就是根本,可口可乐的总裁曾经说:“即使可口可乐所有的工厂一夜之间全部烧光,我马上就能恢复生产。”他凭什么?就凭可口可乐强大的品牌力量,因为可口可乐的品牌精髓还在。考究很多成功的品牌,我们发现,其成功不在于善于投机,而在于一定程度的坚守。从“追赶者”到“领导者”,新体验打造区域品牌是一种行之有效的发展策略。

品牌传播平台的构建。第一份面向拓展培训人群的直投杂志――,是以提升企业人力资源服务水平、开创体验式培训传播渠道、引领现代企业培训为目标的DM广告杂志,以山东企业为核心免费直邮,定向发行。杂志自2002年10月创刊并成功发行,已在全国企业领域乃至传媒领域,形成了巨大的影响力,在为企业提供体验式培训与管理咨询的增值服务的同时,也树立了强势的品牌形象,并创造了良好的广告效益。杂志目前已成为山东市场中覆盖最广、到达率最高、广告效果最明显的期刊媒体,并且杂志已成为一个强势的领导品牌。

定位目标:普及直复营销、DM数据库营销对山东各类企业发展的了解、运用。进一步加强数据库营销目录的细分、深化。完善数据库营销方式及配套服务的研发。最后,创–新的直复营销、DM数据库营销行业标准,引领行业技术升级。

经营规划:DM杂志的盈利主要包括广告收入、活动收入、跨媒体开发收入、衍生产品收入、读者数据资料收入等。

发行规划:发行方式采用报刊邮寄及人工派发并行的方式。
 
  发展规划:通过完善信息网络,以更快的媒体传播速度,提供准确、权威的培训观念,从而将创办成为内容丰富的、平面、影像、网络联动的杂志。使其月发行总量达到或超过20万份。

媒介创意。创意独特,可以将新体验、拓展培训和目标客户群产生互动,并且具有极强的针对性和全面性。创造一种媒体,因为它是我们的,所以我们在某些程度上可以尽性发挥我们诠释新体验品牌的创意。

传播效果。推出之后,轰动业界。从概念和精神层面使客户及读者印上深刻的认知烙印,刺激到各层级内心深处的感性地带,拓展业务不断攀升。

成为“新体验”品牌传播推广策划的经典力作!

名词解释:DM(DIRECT MAIL AKVERTISING)广告,全称为印刷品直递广告,是并列于电视广告、电台广告、报纸广告、户外广告、互联网广告的又一大广告形式,它有三种主要发布渠道,即直递投入居民信箱、商务楼派发、车站地铁等地定点派发。与上述各类广告形式相比,DM广告拥有覆盖面广、受众群体可选择性强、广告信息传递速度快、版面及篇幅灵活、传阅率高、滞留时间长、广告成本低等诸多优点,在产品推介、信息传递、品牌提升方面越来越显示出强大的生命力。

“新体验”拓展培训品牌通过两年的区域市场运作,成为山东拓展培训行业最具影响力的驰名培训机构,独拥中国体验培训网,推动拓展培训行业规范化发展及传播的行业权威,首倡“体验+引导+感悟”的培训理念,以高品质的标准,新颖的思维模式,精湛的专业技能,诚实可信的作风,提供独特的巅峰体验课程。“新体验”拓展培训品牌,众多跨国公司、本土企业、党政机关及高等院校指定服务商或长期培训协议合作伙伴;受到数千家企业、五万余人次培训服务的一致认可;许多精彩的拓展培训案例成为国内权威媒体和业界同行所关注的焦点。面对实力雄厚大品牌的咄咄逼人之势,区域品牌要存活,就要从自身特点和实际出发,努力打造自己的区域品牌优势,这才是长远之计。牛顿曾经说过,我之所以成功,不过是站在巨人肩膀上的缘故。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。