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新生代员工心理辅导不容忽视

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在参加了杭州企业内训之后,有提到著名台企富士康因备受瞩目的“跳楼门”事件而多次被推向舆论的风口浪尖。截至5月底,富士康今年已经发生了13次员工坠楼事件,对于一个世界500强企业来说,发生这样的事件,笔者不得不对此感到惋惜。
  两年前,富士康在武汉投资建立工业园时,笔者曾经有幸接触过富士康的一些高层,当时很为这样一个能够带动就业、促进当地经济发展的大型企业落户武汉而感到高兴,也很欣赏富士康董事长郭台铭所认同的中部崛起的大陆布局,所以,笔者一直对富士康的相关情况比较关注,此次事件对于各个行业都有一定的启示作用,不得不令人深思。
  眼光要放远
  当最初富士康新闻发言人接受某记者专访时,将富士康员工过于频繁的坠楼事件归结为“仅属个案”的时候,笔者认为,此次事件的背后,不仅仅是员工的心理出现问题了,企业的心理也迷雾重重。在通过一系列的管理培训学习之后,认为且不提富士康企业军事化管理所引发的模式探讨,单单凭其将悲剧指向个人的做法,就已经惹来众多非议,尽管后来郭台铭出来公开道歉,但是他们那些“仅属个案”的回应,已经偏离了舆论的导向,而且隐藏了今后将此类事件与公司隔离的心态。这种心态,表现出富士康反思能力的缺失和纠错意识的不彻底,是一种不负责任的体现。
  事实上,不仅是富士康里的普通员工,很多能感知到竞争压力的社会人员,都存在不同程度的心理危机,面对企业中的从业人员由于心理压力所做出的影响企业发展的行为,企业首先应该做的就是承担责任,而不是逃避。这也是企业完善心理辅导制度的首要工作。
  辩证地来说,从员工的角度看,其实,这件事情也反映出员工的心理问题。人们常说:不同的人生态度,成就不一样的人生格局。而富士康那些跳楼的员工就是因为他们的心态没有摆正。面对各种压力,他们不能以一种积极的心态,一种宽广的胸襟来应对。其实,不做沉默的羔羊有很多种方式,没有必要采取最极端的方式去解决。汇集智慧与力量,开放格局和远见,也许能够取得意想不到的效果;即使所有努力都无法改变现状,有时放弃也是一种智慧的选择。面对职业生涯中所碰到的各种困难,更多时候,从业人员要看到整个森林,而不是一颗小树。许多企业员工经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学,经过一段时间的学习和实践,对企业的发展还是有一定的帮助。
  加强心理辅导
  回归到直销行业中,相对于传统行业来说,尽管直销行业所崇尚的就是自由、无压力,但实际上,无论是直销企业的员工还是经销商,还是存在不同程度的工作压力。直销企业的员工,特别是那些新入职的、并不懂直销行业的员工们,面对这样一个稍显复杂而又特殊的行业,员工们必然会经历一段迷茫期;而市场人员,特别是新入行的经销商们,其囤货压力、组建团队的压力等也并不少见。在行业中虽不至于发生“跳楼门”事件,但如果能让所有从业人员减轻负担、减小压力未尝不是一件有意义的事情。所以,企业加强心理辅导工作有必要且有意义。那么,直销行业应该怎样去加强心理辅导工作呢?笔者认为,可以从几个方面去努力。
  首先,企业文化建设应该彰显人文关怀。人文关怀不是简单的嘘寒问暖,而是深层次的理解与尊重,需要渗透到企业经营管理的每一个环节与细节中。无论是对员工还是经销商,企业都应该站在他们的立场考虑问题,提升他们的主人公地位,只有真正把他们视作“客户”关怀尊重,提升他们的积极性,才能够达到共赢的效果。
  其次,让经销商委员会的作用落到实处。在直销企业中,经销商委员会是嫁接企业和经销商的桥梁,但是很多直销企业的这一机构,其作用并没有真正落到实处,笔者认为,如果经销商委员会的桥梁作用能够发挥出来,让企业与经销商之间进行有效地沟通和交流,定能更好地推广心理辅导工作。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。