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解析企业员工培训与开发(二)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

3.培训计划不健全。企业管理培训是一项复杂的工作,应该有一个完善的计划,包括前期准备、中间执行和后期考核。如课程的安排、培训人员、时间、场所的确定等,这些工作如果准备不充分,就会影响培训的质量和进程。中间培训过程中,课程跟踪也是影响培训效果的主要因素之一。在培训结束后,忽略培训效果的评价,常常会导致企业的培训管理行为在培训结束后随之停止。有的企业即使有培训效果的评价,也只是做一些简单的问卷调查和考试,并没有根据员工在培训后实际绩效和行为的改变来进行投资收益的评价。以上这些环节的缺失或忽略,使培训在人力资源开发过程中发挥不出应有的作用,为解决以上问题,科学有效的企业员工培训应做到以下几点:

1.树立新的培训理念。在参加企业培训师吉宁博士的杭州公开课培训后总结培训的新理念。首先,树立"培训是人力资本增值源泉"的理念,进一步提高企业领导对培训工作重要性的认识,真正意识到员工培训是现代企业生存、竞争、发展的基础。其次,对员工的培训应该是终身过程,使员工在任何职业生涯阶段都可以发挥作用。第三,变单一的工作能力培训为综合型培训,在对工作能力和技能进行培训的同时,还必须注重对学习态度、创新能力等进行协同性开发。

培训可以使员工不断提高工作能力,提升自身素质,实现自我价值,增强归属感和忠诚度。哈佛大学的一项研究表明,员工满意度每提高5%,企业的盈利会随之提高25%.康柏公司中国区的总裁俞新昌有一句名言是"一个好的公司首先要让员工满意".北京大学梁均平教授说:"员工的满意度是他从企业得到的内在报酬,这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感".

2.建立科学系统的员工培训体系。逐步建立系统化的员工培训体系,对员工培训进行规范化、制度化管理。完整系统的员工培训模型应该符合PDCA循环,包括准备阶段、培训阶段、评价阶段和反馈阶段。对于整个培训过程都要进行监督评价,评价的目的是发现问题,根据问题的反馈信息进行下一轮培训的准备工作。在企业培训师吉宁博士网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了管理创新类课程。

3.重视培训需求分析。培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距,对培训需求的分析就是判断是否要培训,以及什么人接受培训、培训什么内容、采取什么方式。这个过程既是确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的标准和基础。

培训需求分析是培训活动展开的首要环节,是使培训工作实现准确、及时和有效性的主要保障。企业能否作出准确的培训决策,培训需求分析至关重要。

4.严格考核,注重效果。培训效果的评价在整个培训过程中非常重要,通过培训效果的评价,我们可以得到如下信息:培训及时性信息、培训目的设定合理与否的信息、培训内容与形式方面的信息、教材与教师选定方面的信息、培训时间与场地选定方面的信息、受训群体选择方面的信息、培训组织与管理方面的信息、培训的技能、态度与绩效方面的信息、投资回报率的相关信息等。

培训效果评价包括对对经过培训后的员工边际产出与工资收入的比较,对企业组织发展、企业管理发展和个人职业发展的变化情况评价,以及受训后员工在知识、技能、态度等方面变化的评估。企业对员工培训是要花费成本的,从投资回报率角度来说这些费用应该用在对企业创新有巨大愿意上的项目更为合算。要加强培训效果的评价考核,通过将接受培训后职工产生的经济效益与未接受培训员工所获得的经济效益进行对比

综上所述,企业要真正在人力资源管理活动中实现对人力资源的开发,首先要树立全新人力资源开发的理念,将培训作为企业文化的重要组成部分。其次要完善培训体系,通过科学的培训体系将培训活动加以落实和固化。第三要重视培训需求的分析和效果的评价考核,把好这两关是完成培训工作的关键。

点评:当前是知识经济时代,企业面临着来自外界的更多的冲击与挑战。要想在激烈的竞争中生存发展,人才是关键。做好企业员工的培训和人力资源开发,尊重员工、关心员工的发展,才会使企业在竞争立于不败之地。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。