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中层管理者培训五个要点(二)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

第三、了解和分析中层管理者培训的具体需求

对所在企业的中层管理者现状有了一个全面的了解,接下来就需要收集分析中层管理者的管理培训需求。中层管理培训的需求,科学地说应历经“分析——收集——再分析”的三个过程。

第一阶段:分析。第一次分析是依照经过对中层管理者现状的了解,针对性的进行需求收集的规划,设计针对性的问卷和需求调查方法。

第二阶段:收集。进行培训需求收集的具体工作。

第三阶段:再分析:对收集到的需求材料进行整理、分析。一般来说,收集到的需求数据是很多样的:有反映不足和问题的,有期望培训内容的,有对过去培训提出批评和改正意见的……但无论如何,就是不能没有接下来的培训怎么做,做什么,为什么这么做的建议和看法,因为,这时接下来培训规划的基础。

需求数据多样化,就必须进行细致分析,去伪存真,去末求本,去现象求真相。得到整体关于中层管理者的主客观培训需求,所谓主观是指他们认为有什么问题,认为该做什么培训,而客观是指他们的实际培训认知与现状,公司、部门、岗位的管理要求管理问题和管理需求等。

当然,最后不得忽略的是,中层培训需求必不可少的要考虑的企业经营发展的战略和目标。

第四、确定某一时期的管理者培训的目标和关键点

培训是个范围很大内容很广的用语,不同的时期由于中层管理者的状况不同,企业处于不同的发展阶段,因此,培训的侧重点必然有差异。

已经清楚的了解到企业中层管理者培训当下的培训需求,就应该确定当前管理者培训的目标,有了目标,培训工作就有了着眼点,就要分解成几个关键的工作来突出完成。举例,根据需求的整体调整与分析,确认今年年度目标是培养中层管理者梯队,那么相关的关键工作就出来(只针对培训来说),一是制定中层管理者培训的规划和计划,二是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求,三是如何评估培训目标达成。

第五、中层管理者培训必须获得多位高层支持及大部分中层管理者认同

看似与培训无关,其实这是很重要的工作。所有的管理工作都是这样,有必要得到相关人的支持和理解,也许有些工作别人并不能够接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很难开展,这在现实的管理工作中不乏例证了。

得到直接上司的支持是肯定的,否则工作无法开始实施;其次,必须得到其他部门或领域高层的支持,这必须培训管理者掌握好高超的主动沟通技巧,还是那句话,即使短时期于对方不利,你也要让对方理解,你从全局考虑为公司考虑的用心,退而次之,即使不支持,也请不要反对;中层管理者们的理解和认可,这是显然的,他们不情愿的培训工作会有什么效用呢?

点评:中层管理培训对于企业来说还是相当重要,其培训目的既要关注企业战略与目标,又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。因此,企业应更加关注中层管理者,并加大对中层管理培训工作。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。