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中层管理者培训五个要点(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中层管理者团队是企业管理体系中的关键一环,是企业实际意义上的管理和执行主体。既要关注企业战略与目标,又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。因此,越来越多的企业更加关注中层管理者,并加大对中层管理培训工作。

但是,不少企业的培训尤其是中层管理者培训工作,仍停留在“引进一两个课,外出听一两个课程”这样的松散形式上,对中层管理者的系统化、科学化培训没有多少认识。下面,我拟围绕中层管理者究竟要怎么培训,培训什么,如何开展,如何与管理者管理联结起来等问题谈谈我的看法,归纳起来即为做好中层管理者培训要遵循五个要点:

第一,先要了解中层管理者培训的特点

中层管理者不是一个单纯的角色,在下属面前他代表着企业,在下司面前他代表基层,在同事面前,他是管理协作某一环节或职责范畴的代表,而中层管理者自身还要面临岗位本职的挑战。这四个关键角色合为一体,要求中层管理者培训具备充分的角色认知和管理意识,要能很好的权衡和理顺各种关系,要善于接收与分配工作,并承担应用的责任,更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。所有这些客观要求,都为企业中层管理者培训提供了内容依据和参考。

当然,依据行业、企业、部门、入职时间、个性、是否新晋升甚至年龄、学历的不同,中层管理者在培训上也有着差异,甚至是迥然不同。销售企业中层管理者,较大一部分是销售精英,销售能力强,但团队意识和管理能力不强;财务管理者,严谨细致但沟通与协调能力不足;管理职能管理者的沟通和管理意识强,但职业困惑大于专业部门管理者等;新晋升人员冲劲大干劲足,但岗位实操不足,经验欠缺……

了解了企业中层管理者的特点,就可以将依据特点对中层管理者进行分类。不同的特点反映不同的培训内容需求,反映不同的培训接受能力,也反映对中层培训的形式、培训组织安排的具体要求。

第二、了解当前企业中层管理者的状况

做中层管理者培训必须有一个规划,而规划必须建立在对中层管理者现状了解的基础之上,因此,盘点和了解中层管理者现状很重要。

盘点:就是了解中层管理者的客观信息。要知道,企业的中层管理者群体包括哪些人,不同的企业规模大小行业不同都是不一样的,关键是他们必须具备共同的特点,不具有决策职能,并有2-3个下属或负责一定的管理职能,在职能下自己有决断权并承担责任。还要收集中层管理者的各种必要的客观条件:学历、经验、是否晋升、岗位任职年限、年龄、绩效表现、奖惩状况、培训的情况等等,以表格化的形式进行汇总。

分析:通常就是对主客观信息的一个分析和掌握,说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析,了解中层管理者团队是否是称职团队,是否人员流失严重,是否有很好的梯队,是否培训充分,最大的问题在哪里等等问题,这些可变量将为培训提供价值依据,也是中层管理者培训开展的依据和参考。

培训通常是为了解决现有的问题并杜绝将发生的问题而存在的,不了解管理者现状的管理者培训通常很难。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。