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人才培训是资本而非成本(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于员工培训这件事,杉杉投资控股公司董事局主席郑永刚承认民企在这方面的意识非常不够,“我们所谓的利润,都是人才培育投入很低形成的利润,透支了未来,外企在这方面做得很好。”

汪春的经历或可诠释郑永刚的观点。入职惠普公司后第一件事,就是了解这片江湖中规矩——在这里什么事情可以做,什么事情不能做。这也是公司新员工培训的内容之一。

北方交通大学硕士毕业的汪春是2009年2月进入惠普公司的,之前他曾经在一家民营IT公司工作过5年。

一年后汪春最大的感受是,这里一年的时间,比过去在民营企业三年时间学到的东西还要多:惠普的资源非常丰富,在内部网上放置10000门通过自己开发和购买第三方培训课程的网上课程供员工学习,除了技术业务方面的,还有诸如演讲技巧、自我激励、项目管理、时间管理等。此外,工作中导师的指导、不同的项目培训和挑战性的工作任务,也让他觉得自己在快速成长。

民企如何“师夷长技”

“民营企业人员流动率很高,但是因为人才的流动而不对员工进行培训,这样只会造成恶性循环,得不偿失。”惠普曾经外包培训项目的人众人培训公司总裁助理林海说,他认为民营企业对员工的培训应该更多借鉴外企的经验。从培训内容上来看,民企更重视营销、沟通、生意模式创新和技术的培训,核心是围绕赚钱;外企更重视领导力,通用管理能力、团队建设的培训,是一种管理和赚钱结合的模式。

“外企重视的通用管理能力的培训包括执行力、效率、管理等,这些方面的提升也能提升企业的利润,而营销只是提升企业利润的途径之一。”林海说。

作为专业的培训机构,人众人公司前年跟阿里巴巴[15.82-1.49%]曾合作过一个调研,就是比较民营企业和外企的培训的不同。

林海告诉记者,外资企业和民营企业对培训方面第一个不同在于,外企会对员工培训进行结构设计,会有相对固定的预算,会对员工的培训分门别类地进行岗位设计,做得比较细致。而民营企业由于缺乏经验,对员工的培训更注重短期功效。

“第二点就是,民营企业的培训缺乏科学性与规范性。”林海说,外企的员工培训有很大一部分外包给专业的培训公司,并且会注重培训公司的品牌以及与本企业的适应,而民营企业重视名师,缺乏科学的培训计划。比如总裁刚好认识某位高级人才,于是请他来讲课,讲的内容则看演讲者的喜好,对听讲人员的要求,多半是中层以上必须到场,其余的“多多益善”。

其三,外企重视员工各个阶层的均衡发展,而民营企业只重视核心管理人的培训,更注重兑现承销性质的培训,这是由于长期的企业生态习惯的不同。

此外,民营企业的员工培训缺乏科学的培训评估体系,外企在把培训项目外包前,会重视前期的分析调研,把培训相关的需求,通过内部调查问卷的形式,告知培训公司,而民营企业很少做到这一点。

“培训是一种资产性建设,而不是一种短期的福利措施。应该把它看作是资产,而不是费用,才能促进员工素质的提高,才能持久挽留员工。同时更进一步培训可以提高员工的绩效,从而为企业带来更多的利润。”林海说。

惠普的培训经

“惠普有一整套的员工培训体系。”惠普中国区培训经理李阳告诉记者,员工进入公司后的不同阶段,会受到不同的培训。

李阳介绍说,比如,对刚进入公司的应届毕业生,会有一个为期三至四个月的培训计划。这样的完整计划能够让一点工作经验都没有的学生,在几个月的时间之内,通过学习公司的文化和背景,通过学习各种各样的产品知识,通过各种各样的惠普的内部机构以及内部流程的学习,来熟悉整个惠普,包括业务的特定内容和产品的特定内容等等复杂的知识。同时,惠普也会在这几个月的时间里给他们提供非常完整的各个阶段性的考试,以检验培训结果是不是每一步都按照计划完成。

标签:培训 管理

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。