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领导的真正涵义

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于一名领导者,最重要的是要营造公平沟通的平台,让组织成员感到被尊重,因此获得组织成员的信任。什么是领导?领导就是带领大家齐心协力去努力实现组织目标的人。作为领导,你凭什么去带领大家?凭的就是大家对你的信任,而不是其他的什么东西。在一次有关领导艺术的国际研讨会上,有人曾问过世界上第一个取得领导学教授席位的约翰·艾德尔先生一个问题:怎样才能成为一个优秀的领导者?对于这样一个宽泛的问题,大家都觉得很难回答。可是,睿智的艾德尔先生的回答却使得当场的每个人都受到了震动,那就是"取得信任"。确实是这样,无论你的领导艺术多么高超,领导手段多么有力,其实最终的目的都是为了得到大家的信任。如果大家信任你,那么他们就会死心塌地地跟着你,玩命去干,这样往往会收到意料不到的效果,完成一些被认为是不可能完成的任务;如果大家不信任你,那么,要么走人,要么对你虚与委蛇,应付了事,当然很多应该完成的事情,由于大家的不努力也反而会完不成。

于右任先生曾经说过两句话,叫做"造物所忌者巧,万类相感以诚"。其中,"万类相感以诚"就是指人与人之间的交往,只有诚才能换取对方的诚,只有诚才能打动人,只有诚才能交上真正的朋友。现实中无数活生生的例子也 都在告诉我们,处理任何的事情时都不能完全以自我为中心,否则是会受到惩罚的。有的领导总认为自己能当上领导,靠的是能力比别人强,因此自高自大,目中无人,仅凭自己的主观臆断处理问题,不注重征求下属的意见,甚至听不得不同意见,久而久之,下属会感到得不到尊重,工作没有积极性,甚至产生抵触。那些"事事以我为先"、"天下我最大",有了什么功劳、好处统统归己;事情搞砸了,出了问题就一推三六五,拍拍屁股走人。而且,还振振有词:"保护自己最要紧。"这样做,其实已经违背了领导的真义。还有的领导认为要树立领导威信,就要与下属保持距离,平常不与下属多交流、沟通,完全一副公事公办的面孔,缺乏亲和力。

凭什么来获得大家的信任呢?主要有两点:一个是公平性,一个是责任心。所谓"公平性",就是看领导处事是否公平,是否"一碗水端平",比如在用人上,是以能力为主要考量指标,还是以关系为主要考量指标;是坚持"五湖四海",还是"亲亲疏疏"搞"小圈子"、"小集团"。特别是在同样的情况下,每个人所受到的对待是否一样?所谓"责任心",就是看领导者是不是负责任。有人曾经戏说道,所谓"领导"就是别人犯了错误而由你来承担责任的人,说的就是这个意思。因为对于领导的公平性而言,无论领导者做到什么程度,大家站在不同的立场上,总是会有人不满意、不服气的。但对于责任心而言,却是每个人都能切切实实看到和感受到的。在下属犯了过错,最需要你支持的时候,你以保护自己为要务,毫不留情地抛弃下属的话,是会伤害下属的感情的。我们说领导者主要是基于大家的信任才得以进行有力领导的,而信任说到底还是一种感情,感情受到了伤害之后是很难弥合的。所以,作为领导者要珍视下属的信任,重视下属的情感因素,做一个负责任的人。

标签:领导力

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。