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管理培训:怎么培训才能留住你的员工(二)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

1、新老员工关注点的区别:
新员工刚刚进入企业,对企业都有一个了解到适应的过程,在这个阶段如果他不能尽快的进入工作角色,建立起周围同事对自己的认可,他的不适应感就会非常强烈。因此企业在对新员工进行业务技能培训的时候,就要特别关注通过细致入微的讲解与分析,让新员工在最短的时间内掌握基本的业务技能,能够以接近于周围同事的工作效率完成目标任务,增加其对工作及个人发展的信心。
而老员工培训的重点就应该放在提升其技能水平方面,老员工在公司工作一段时间后,基本业务技能已经掌握熟练,工作做的比较顺手,这时就会对个人下一步的发展产生欲望,此时他所关注的是能否通过培训将个人的技能、能力提升一个台阶,将工作做出彩来,以增加成就感,从而提升其归宿感。
2、管理者与员工关注点的区别:
同样是对业务技能进行培训,作为管理者和员工也会有不同的需求点。员工关注通过培训个人是否能够找到更有效的方式方法来提升工作质量,是否能够得到简便易行的工具手段来提高工作效率。而管理者往往更关注该业务的发展方向,该技能的改进趋势,更关注个人如何带领团队将部门的业务能力进一步提升,更关注是否能通过培训掌握更有效的理论、模式以帮助员工提升技能。
不同人群对培训关注点的不同也就造成了通用性的培训不能使员工满意,因此个性化的培训设计是企业必须掌握的管理能力。
二、关注文化理念培训
针对业务技能进行培训好像是很多企业都已经认识到并已经开展的,但是针对公司的文化理念进行培训却是很多企业都容易忽略的问题,但正是文化理念培训的缺失,才造成企业培训的越多,员工技能提升的越快,对企业的认同度越低,走的人就越多。
部分企业即使是已经意识到文化培训的重要性,也并没有认识到如何进行文化理念培训更有效。笔者在顾问过程中就常面对企业这样的要求:“我感觉我们公司的员工最近在责任心方面做的比较差,你们给我们培训培训。”在企业看来,文化方面的培训和业务技能培训一样,都是外来的和尚好念经,但事实并非如此。
在浙江某企业开展项目期间,他们曾高薪聘请上海某培训专家为该企业员工进行责任意识培训,当时企业项目组的员工也去听了课,回来之后都感觉讲得挺好,但是没什么感受。而真正引起他们共鸣的是在项目期间一次培训活动中,企业老总一番发自肺腑的感言,列举了企业内部最近出现的一些员工不良行为,从公司的角度、员工的角度深刻分析了产生这些现象的原因,这些现象对企业发展可能造成的危害,使员工真正认识到个人行为改变的重要性。
企业的文化理念是公司的管理者带领员工或借助外脑提炼、总结的,任何人对其理解的深度都不如公司的管理者,任何人也没有那么多的企业内部素材来支撑这些理念,任何人也不能像管理者那样深入的剖析自己和企业。因此管理者重视文化理念的培训,并亲自参与文化理念的培训,是企业通过培训留人的必备要素。
三、为员工的职业发展培训
我曾服务过的一家企业有这样的一个规定,公司里的员工可以利用工作时间参加国家或专业机构的职称、职业资格培训,如果能够获得证书,公司将报销所有费用,甚至是非岗位专业资格。刚开始的时候我对这种做法很不理解,公司花着钱让员工去培训可能在本公司根本用不上的技能,员工培训好了,不就会选择离开吗?但后来发现,真正离开的人少之又少。在与员工的沟通我认识到,公司的做法使员工感觉到公司关心的不只是个人能力增长对公司的价值,也关心个人能力增长对员工个人职业发展的价值。
根据所做的一项调查显示,有63的年轻人换工作是因为他们认为这样做将有更多的发展机遇。接受调查的一位年轻专业人士说:如果发现现在的工作没前途,我会毫不犹豫地选择离开。年轻人更关注所做的工作是否能够使他们展示自己的才华,而不是薪水有多少。因此为员工的职业发展培训,将会使员工对企业产生更强烈的归属感,而归属感是员工忠诚度的基本前提。
上述三点只是企业做好培训工作的部分关键环节,但却是企业通过有效的培训留住优秀人才所必须关注的重要环节。为员工提供满足需求的培训,关注员工个人价值观与企业文化的融合,为员工的职业发展助力,这样的公司谁愿意离开呢?

标签:管理培训

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。