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培训要见效 关键在做“透”(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

为什么提出做“透”,是因为现阶段的企业培训没有表现出其应该表现出的作用。要培训真正起到企业经营的支撑作用,那么就要使培训与企业经营的三个层面紧密结合起来
  公司层面:培训与企业营运目标相联系,支持企业组织能力的提升;
  部门层面:培训与部门目标相联系,支持部门绩效的实现;
  员工层面:培训与员工能力发展相联系,支持员工业绩的达成。
  在公司层面,企业整体的管理水平、组织能力提升需要一个漫长的过程。由于管理基础、资金、精力、市场竞争需求等因素的制约,通常在一段时间内只能做好一两项管理提升工程。联想控股董事会主席柳传志曾经有一个形象的比喻:“企业发展就如同夯土一样,撒一层土夯实了,再撒一层土再夯实”。企业提升管理水平最要不得的就是系统规划、全面开花,到最后什么都没有做好!提升企业管理水平应该是系统规划、分布实施,一年甚至几年把一项管理工程提升落实,真正成为企业的能力积累,如同联想的管理三要素,GE的六西格玛等。
  组织能力的提升基础是员工能力提升,而员工个人能力提升又受认知能力、精力、压力、兴趣的制约,很难在一段时间内快速掌握多项技能。研究表明,一个人要熟练掌握一项新的技能通常需要21天,而把这一项技能运用熟练,成为习惯则需要90天时间。因此员工的技能训练与提升通常需要一个完整的过程。经验总结,每个人在一段时间内集中精力学习一项技能,通常可以掌握得比较好,再经过不断实践,就能够在实际的工作中应用的比较到位,使一项工作真正保质保量的完成,提升个人绩效。
  公司与部门经营目标的实现,基础是员工的工作技能。培训最基本的要求是:要让员工真正掌握完成工作所需要的技能。员工真正掌握岗位技能需要一个什么样的过程呢?请看图1:

  由图1我们可以看出,如果培训没有使受训人员普遍达到“掌握”——Z点这个阶段的时候,表明该员工还没有掌握岗位所需的基本技能,还不完全具备胜任该职位的工作能力,接受培训的员工也很难在工作中应用。再次,即使掌握了这些技能,仍不能保证其在工作中能够很好的应用,还需要在实践中进行辅导,直至熟练掌握为止,这时候该员工才能够算是真正掌握了岗位技能。从而才能在实际工作中应用该项技能解决问题,创造出企业期望的效益。

标签:培训管理 

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。