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知名外资企业培训体系建设实务

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中人网:首先感谢咖啡给了我们一个交流和学习的机会,请介绍一下职业经历和企业背景,重点是当前的企业背景和工作。

咖啡:非常高兴有这么一个和大家共同交流探讨的机会 ,咖啡自98年高中毕业后至2005年6月一直在一家外资企业工作,先后从事生产线班长,生产线主管,部门员工培训等工作。2005年6月至今,浙江某中外合资企业人事部从事员工培训管理,目前任培训主管。公司大约6000人规模,下设7个子公司,我在其中最大一子公司,人数约3500人。

中人网:看来咖啡和培训比较有缘,请问是基于什么样的原因,走入了培训的领域?另外想了解一下你们公司集团和下设子公司之间的人力资源管理和培训是如何衔接的?

咖啡:确切的说我的职业经历基本和培训有关,当然也是接触到最基础的“一带一”即师傅带徒弟的培训方式,因我最初的工作是生产一线从事最基础的管理工作,日常管理中本身要对新入职的员工进行岗位技能的培训与辅导,平时个人比较喜欢和大家分享自己的一些新学到的知识,部门在公司要求设立培训负责人时,被副总点名担任培许管理工作,这是我第一次真正接触到培训。因公司培训体系在05年前几乎为空白,目前集团对各子公司的培训体系建设在今年才真正抓起来,过去都是按ISO9000体系要求编制一张简单的培训计划,下发各子公司要求完成。我所在公司在我进入公司后单独设立培训课,其他兄弟公司人力资源部没有独立设立培训科室,均由相关人员兼职担任。每月各公司会定期组织培训总结会,通过培训总结报告会上进行分享,达到相互学习,观摩的目的。

中人网:看来你们公司对于培训得重视程度和投入都很高,刚才你也提到子公司的培训体系,请问你们公司的培训体系是怎么样的,为什么?对于培训体系的建设,你们是如何设规划和分步实施的?

咖啡:公司高层重视培训并给予强有力认支持,对培训部门来说是非常重要的。这个对任何一家企业的人力部门或培训部门都是非常希望看到的结果。我所在公司培训体系建立,大致分几个步骤:

1. 确定培训方针政策,培训目标,这是对培训发展起到一个方向指引的作用和所要达到一个培训效果的具体表现和要求。培训方针政策确定的前提要贯彻于公司战略目标和人力资源规划等方面。

2. 培训组织结构的设立,主要是负责培训工作的计划,组织,执行和评估的部门,其包括公司培训负责人。部门主管或部门培训兼职管理人员,内部讲师等。培训组织机构的设置主要是为了更好的开展培训工作,能使培训深入到各部门和每个岗位。培训不是人力部或培训部或一个人就能完成的工作,提供培训和受训者是每个管理人员的工作职责,这点在我们的岗位说明书有明确的规定。

1. 培训管理制度,即明确培训流程和具体操作内容,形成统一规范的操作。一个企业在建立培训体系时,培训制度在落实培训相关工作顺畅运作上是一个有利的保障。培训管理制度主要包括以下几个方面:员工培训管理标准,新人入职培训管理办法,在职员工培训管理办法、(新人与在职员工均分别建立有岗位技能培训管理办法)讲师管理办法等。其中覆盖了培训需求调研,分析,计划作成,效果评估等内容。

2. 培训考核:对在培训活动中表现优秀的员工采取晋级、提薪、奖金或其他的奖励方式,对表现不佳的员工实施一定惩处。

3. 培训设施:首先目前集团公司有设立容纳120人培训室及800人的多功能停,我所在公司设立有容纳60人的培训室,一切培训能用到的设施基本设立齐全。二是建立比较完善的培训信息系统,主要包括培训课程规划、企业内部与外部的培训师资信息、培训需求信息、培训统计台帐、培训效果评估信息等。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。