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随着李开复的离开,谷歌要走好下一步路

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

谷歌在中国败走麦城

尽管谷歌中国在经营上会有这样那样的客观因素干扰,但有分析家指出,谷歌在中国犯下的毛病反映了它最明显的缺点:品牌认知的缺乏。

“并不是百度在这些产品上比谷歌做得好,有些其实还比不上谷歌。”易观国际CEO于扬分析说,“问题的关键在品牌认知上。网民不知道‘Google’这个名字,甚至连怎么写都搞不清楚。”

三年前,Google中国终于重新取了个中文名字“谷歌”,原因是中国网民已经对读写“Google”这个词感到抓狂了。但即使做了这样的努力,也很难引起大范围的共鸣:很多中国网民按照习惯读成“gogo”,还有些人直接输入“G.CN”的域名进入谷歌中国主页。

分析家认为李开复之所以离开工作已久的谷歌,很大程度上是因为美国总部对中国市场数据的不满。分析指出,在世界其他地方,谷歌早已处于优势地位,所以公司总部的人很难理解中国市场的复杂性。

谷歌发言人约翰·皮内特称,推进公司的产品是目前中国公司面临的最大挑战之一,不过他暗示积极的市场举措正在实施中。皮内特表示,尽管公司对李开复的离开非常遗憾,但谷歌依然用创新独特的技术在市场上界定自己的地位。

“人们使用谷歌大多是外国信息、英文的搜索。”皮内特说。“这让我们决定把谷歌推向中国的大学学生,还有其他有这方面需求的群体。”

2000年,谷歌用自己的中文版本搜索引擎打开了中国市场,这比百度网站启动时间还早一年。但谷歌“遥控指挥”了中国站很多年,直到2005年才在中国落地生根。这期间给了百度机会,开始构建自己的网络组织,销售能力得到了极大提升,从谷歌手上抢走了不少的广告。

百度是一个“快速而精明的对手”,皮内特做出如此的评价。虽说谷歌声称要将中国的销售队伍扩大一倍,皮内特却拒绝透露到底是怎样规模的团队。眼下谷歌市场团队正在中国25个城市巡讲,试图向中小企业推销自己的服务。

尽管百度之前受到了竞价广告嫌疑的指责,可是这个本土网站依旧占据着市场和公关形象的优势地位。

“在找国外网站时,我才用‘GoGo’。”叶芝辉(音)是河南的一名程序员。“如果我想找中文信息,我会用百度。”和美国一样,搜索引擎的名字在中国已经成为一个动词。不过当叶芝辉想搜点东西,他不会说“Google一下”,相反,他只会“百度一下”。

市场份额只有百度一半

百度目前占据着中国搜索市场收入的61.6%,谷歌则是29.1%,排在第三的雅虎只有5.6%。

虽然现在谷歌中国业务看起来没有生气,但专家认为谷歌要摆正自己的位置,严肃认真地在两个领域挑战百度:手机服务和授权音乐。

在中国高速成长的手机市场中,谷歌和百度各控制了1/4的手机搜索市场。不过谷歌希望随着中国移动3G技术的运营,搜索量会有个爆发式的增长。中国拥有7亿手机用户,为全球之冠。不同于美国的是,很多用户将手机作为上网的最主要手段。

音乐方面,谷歌与国际几大唱片公司合作,允许网民免费通过第三方的中国网站下载音乐。这样做也让谷歌在法律上占到了有利的位置。

即使手机业务和在线音乐可能会在长时间竞争中帮上谷歌一把,专家也认为李开复的离去对谷歌中国大为不利。李开复被认为是一个梦想家,他的励志著作有大批拥护者。

“李开复很有魅力,中国年青一代很喜欢他。”北京互联网专家郭怡广说。

李开复曾经写道:“我离开谷歌的原因很简单:‘我的新工作实在令人兴奋。’

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。