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品牌发展:你发展对了吗?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

说起笑谈,不得不说“盲人摸象”的故事。盲人摸象是小学一年级课本里的故事,说四个盲人不知道大象长什么样子,就去摸。胖盲人先摸到了大象的牙齿。他就说大象就像一个又大、又粗、有光滑的大萝卜;高个子盲人摸到的是大象的耳朵,说是一把大蒲扇;矮个子盲人摸到了大象的腿,说是根大柱子;老盲人摸到尾巴,说是一根草绳。所以以“盲人摸象”比喻看问题以偏概全。

笔者认为,盲人摸象不可怕,可怕的是不知道自己是在盲人摸象。不知道不可怕,可怕的是不知道自己不知道。不知道自己不知道不可怕,可怕的是不知道自己不知道还特果断特有魄力。所以知道自己不知道,是很重要的。保持敬畏之心和如履薄冰的态度,是很必要的。建议企业家做任何决策时提醒自己:我是不是在盲人摸象。多一分警醒,就少一分错漏。

无论怎么分析—-很多时候,我们都会对自己、对周围事物产生“盲人摸象”的感慨,会为了看不清事物的全貌而懊恼,这正显示出了人类自身存在的认识和学习的障碍。

就拿品牌来说—-有人说做品牌就是做营销,于是做营销的就很有地位。有人说做品牌就是做形象,于是做广告的就有理由大笔的花钱。有人说做品牌就是做公关,于是媒体炒作就很有市场。在笔者看来,这些说的都有道理,只是立场不同,或者是利益不同所以说法不同。但是对于企业品牌经营者而言,确实需要搞清楚三件事:一是品牌是什么,二是做品牌的目的是什么,三是如何检测品牌经营的成果。

遗憾的是—-到目前为止,不管是企业还是公关公司、广告公司乃至一般大众,对于品牌的理解犹如盲人摸象,各执一词,有的理解品牌是一个符号,有人说品牌是一种无形资产,也有人认为品牌就是一种体验。

笔者最后强调:如果没有对“品牌”一个清晰一致的认识,品牌战略和品牌管理就没有基础,更严重的是对于品牌的巨大投资将无法聚焦于一个最终结果—-创造客户体验,形成品牌资产。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。