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企业获得成功,创新思维必须突破

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

最近我与一个深圳的好朋友聊天,两人聊的非常开心,她知道我人在长沙,却发了一个短信给我说,中午我们一起吃饭吧?我一看非常纳闷,难道她忘了我们两人不在一个城市?于是回了个短信说,可惜我在长沙,谁知她却说,精神上的……我立刻被震撼了,我觉得她就具有了水平思维的能力,而我却在用逻辑思维,逻辑上我在长沙她在深圳是不可能在一起吃饭的,但经过她的水平思考,这不可能的事就成了可能—-我们可以在精神上一起吃饭,多么美丽而另类的想象呀!

创新,是当前在我们的企业界出现最多的一个词,但很多人不明白创新的概念,创新分为续增式创新和实质性创新,续增式创新我称之为改良派,譬如一件衣服本来是四个口袋的,你把它改为两个口袋,或者不要口袋了,这种微观层面的改良就属于续增式创新,有时候它也能给企业带来一定的市场利益。实质性创新却不一样,它往往颠覆了原来的样子,成为面目全非的新产品。譬如,在诞生空调器以前,我们通常是用蒲扇和电风扇来降温的,空调器就是实质性创新产品;再譬如洗衣机是必须要用水的,我们往往会用续增式创新来解决一些技术问题,如单筒的改为双筒的,旋转的改为滚筒的,但现在有一群技术专家已经把洗衣机做成手机一样小了,而且不需要用水了,用超声波就能轻易清洗干净衣服,不需要熨烫,衣服寿命也长了,这就是实质性创新带来的颠覆性效果。

续增式创新虽然也有了一些水平思维,但还不彻底,因为它还是原来的事物,如果我们要把不可能的事成为现实,我们就必须运用水平思维,运用逆反和交叉创意思维来解决我们的难题。

在白天气温高达45度,晚上又低至5度的津巴布韦,能不能建造一座不能用空调,但室内温度必须恒温在22度的环保大厦?逻辑上这个不成立,所以无法做到,但运用水平思维的交叉创意法就做到了,米克皮尔斯运用白蚁冢穴如何保持恒温而确保繁衍的原理建造了世界上第一座不用电、气设备(空调)而能确保室内恒温22度的东关大厦,再次把不可能变成了令人惊叹的事实。

同样,如果你突破思维,对某个问题进行水平思考或者运用目标假设法,又有可能出现意想不到的结果,譬如企业当年的销售额1000万,你给新上任的营销老总定了2000万的指标,这就是逻辑,你不会给他一个亿或者10个亿的,因为不光他不能接受,你自己也会认为不可能。唯一能把这个不可能完成的任务成为事实的,只有这样想:什么情况下市场销售会发生爆涨?然后各种各样的创意就会纷至沓来,你需要做的仅仅是把那些不合理也无法操作的创意排除掉,而留下来的就是抵达成功的方法。

在生活,如果你能运用好这样的思维,你就能所向披靡。但通常我们都不具备这样的思维,譬如看到一性感美女,男人们的目光可能会被吸引,但通常没人敢上去当面告诉她:小姐,你很漂亮……因为我们的思维里有这样的逻辑:这样做太轻浮,而一般的女人讨厌轻浮的男人,所以上去当面说她漂亮会被人嘲笑,所以没必要上去……

其实任何人都喜欢听好话,女人对夸自己美、性感和漂亮之类的话特别敏感也特别受用,女人更喜欢大胆的男人,甚至出格的男人,只要你不庸俗猥琐。那种不战而先败的男人显然是女人最看不起的。所以,社会上那些真正的美女,通常都能被“勇敢的坏男人”得手,哪怕她根本没想过要嫁给他。

事实上无论某个美女多么高贵和高傲,只要你运用倒推法思考,就有可能成为你的女人,如果你启动这样的思维:什么情况下,她才会喜欢我或者爱上我?这样一来,你就会有太多的想法,如果你进一步,能把想法进行实践,那么,美女就会在远处等着你并向你微笑了……

创新思维在产品技术研发上,更能产生巨大作用。我有一企业客户的产品,由于成本的居高不下,零售价格高达9000—10000元,销量很难有所突破,后来我与一工业设计朋友一起商量对策,分析发现,该产品的生产制造成本就高达2000元。我要求把成本下降到500元,大家都说不可能,后来我们还是找到了解决问题的方法,我们来看原来的成本构成:开模具35%,电池电路系统10%,主材料30%,配件25%,集成模块10%,结果我们把模具的35%和电池电路系统的10%取消了,产品不需要开模具了,也不需要用电池来驱动了(运用成型的管材就可以解决),由这两个模块的减少而导致其它零部件的减少和材料的多样性选择,使得整个制造成本下降了70%左右,同样的产品,其制造成本仅需要480元。

这样的创新,看上去像续增式的手法,但其结果却是实质性的创新,因为实质性的创新,能彻底颠覆原来的产品制造理念,这一产品的最终诞生,给企业带来了新的希望。

企业创新,现在成了一个流于表面的流行名词了,很多企业根本不重视或者说把创新停留在口头上,甚至也不知道如何去做。尤其是在营销上,我们太多模仿和抄袭,一点野心都没有,这样下去根本无法帮助企业长足发展。事实上只要你敢去想,敢去做,真的可以把一切看上去看不可能的事成为现实。

根据我的分析,一个团队当中通常会有三类典型思维的人:一种是比较有想法的人,我们称他为A,他往往能提出很多希奇古怪的点子,思维非常活跃;一种是保守的人,我们称他为B,B一旦听到A类的提议,第一反应总是先否定,“不行,不可能、没必要、简直荒唐、有这个必要吗?”这类词语是他口头上常用的;第三类是墙头草,我们称之为C,C虽然是墙头草,但在选择A和B之间有一定的话语权,如果C偏向A,那么好的想法有可能被实施,如果C偏向B,那么A会大受打击,同时很多成功的想法也将被扼杀在摇篮里。

所以,企业或者团队在创新活动时,必须把B类人排除出去,等到把想法做成方案,再请他出来,针对成型的方案进行挑剔,以确保新方案的万无一失。我在策划每一个项目时都是采用这样的另类思维方法,最终我都能帮企业找到解决问题的尖锐策略,只是有些企业不敢去实施或者也不相信这样做会成功。

经常接触各行各业的企业老板,当谈及策划合作时,几乎100%的企业老板和营销老总会问我一个同样的问题:你们做过我们这个行业吗?如果我回答做过,他们就会宽慰,否则他们的脸色就会有一丝失望。为什么一定要做过呢?噢,因为做过了就有经验,有经验就会做的好—-这是典型的传统思维习惯作祟。

什么是经验?一个人经历过或者听说各种各样的事情之后,会在自己的脑袋里设立一个经验库,经验库里的经验有些是直接经验也就是自己经历和体验过的,有些则是间接经验,譬如看到的或者听说的。一个人一旦有了经验库,他就会在处理日常事务中运用经验的感悟和分析来作出决策,譬如,你第一次见到梨,不知道怎么吃?但如果你见到过别人是削了皮之后吃的,那么你就会学着用刀削了皮吃,这就是经验的作用。

实践检验,经验只适合做一些不可复制的工作,譬如手术医生,医院不可能把一个真实的病人让医生来做实验,所以临床经验丰富的老医生格外吃香;同时我们也非常认同一个道理,训练场上也无法锻炼出一个真正的战斗英雄的,因为真实的战场是不可复制的。

但在思维领域,经验可能会误导我们的判断,譬如,一个人先后看到过100只白色的天鹅,他就会得出自己的结论:原来天鹅都是白色的。但是有一天,他突然看到了另一只黑色的天鹅,他才会重新修正他的经验判断,原来天鹅有黑有白,显然,天鹅是白的这个结论是错误的。

仅仅判断天鹅是黑的还是白的还不会给我们带来损失,但如果在商业上判断失误就会给我们带来巨大的经济损失。史玉柱在成功的道路上不断地阅读一些成功者的故事,吸取他们的经验,但最后他失败了;当他在失败的时候,他就开始大量阅读那些失败者写的书或者失败者的故事,最后他成功了;脑白金运用恶俗广告成功了,“黄金搭档”就沿用了脑白金策略,结果没有超越脑白金;现在的黄金酒也一样,他继续在用脑白金的策略,产品名字似乎除了黄金白金,就不会有任何新花样了,可想而知,这个人的思维其实是僵化的可以,他远称不上什么企业家,充其量也是一个充满投机取巧的商人而已,所以这样的商人,最终依然会失败,永远不可能成为真正有创新能力的企业家。

营销策划是思维的产物,在营销策划领域,如果一家策划公司告诉你,我们成功策划过IBM等500强企业,所以也一定能策划好你的企业;我们把云南白药从几千万做到几十个亿,自然能把你的企业做到同样的效果—-显然这样的结论是极大的谬误,你可以笑笑摇头,但千万不可以相信这样的错误逻辑。

营销策划绝对是一种思维的颠峰对决,这个世界每天都在发生着天翻地覆的变化,消费市场更是变幻莫测,如果你一味地凭经验去做出判断,肯定会付出惨重的代价。你愿意接受失败的事实吗?那么请用创造性思维而不是经验去策划吧!

我曾在多篇文章中提到,深圳双剑破局营销策划公司可能是中国唯一不凭经验而是以思维突破进行策划的营销策划公司,我们不需要经验甚至排斥经验,经验做多让你少走一点弯路但绝对不可能给你一条新路;经验会误导我们走入绝境,思维却能给我们带来更宽广的道路,经验永远无法给企业带来爆炸性突破,经验只是一种四平八稳的工作,尤其是营销策划行业,经验只能让你活一时,无法给你真正的未来,要创造真正的蓝海,必须抛弃经验,启动你的另类思维。

因为有了思维武器,我才敢在任何企业客户面前信心十足地说:放心,我一定能帮您找到破局的策略,哪怕说这句话的时候,我甚至连市场调查都没开始,因为我知道,只要我们启动思维方法,能创造爆炸性市场增长的破局策略自然就会诞生。

我们一直说心态决定一切,但你可能不知道,你的心态其实就是由大脑思维决定的。心,只是一个运行的器官,爱一个人的其实不是心,而是大脑。大脑才是决定他是不是爱你或者要不要继续跟你好下去的决策中枢。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。