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经济危机,中国民间企业生存规则

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

金融危机可以分为货币危机、债务危机、银行危机等类型。随着雷曼兄弟的破产和美林证券被美国银行收购,整个华尔街都陷入了恐慌之中,由于全球经济一体化步伐的加快,各国经济关联的紧密,经济循环速度的加快,一个国家由证券和期货开始引发的金融危机,很快便可以波及到其他国家,从而引发的全球性金融危机席卷全球,且正在日见加剧。这次有史以来最大的一次金融风暴让中国也不例外席卷其中。从各类媒体上不断传出的金融风暴负效应消息“生产型企业大量裁员,市场上购买力持续下降……”都让各行各业经营者备受经营煎熬。那该如何让自己的企业在这个金融风暴中找到一个避风港规避风险呢?既往我们在对企业管理和企业营销策划顾问中,我们得到和验证了一些现代企业管理经验在此提供给大家,希望能够在这次金融风暴中能够给民营企业一些提示和帮助。

在很多现行民营企业中缺乏有效的操作流程规范以及岗位设置,使得民营企业在运作过程中往往产生操作无序化,不仅效率低下且增加企业成本费用的支出。特别是在私企中出现决策层左右所有操作,因人设岗,更加剧了企业操作流程不顺畅。

加强企业内控管理水平、促进内控管理由被动的遵从模式,逐步转变成自我约束的建立。其目的之一就是提升公司的管理水平并有效的降低经营成本。通过流程管理,企业的内部运作将更为透明顺畅,企业中的每个人都是内部管理中一个必不可少的环节,企业管理向着全面、全员、全过程的企业风险管理控制发展,最终形成企业内控管理核心竞争力的关键所在,也促进企业价值的全面提升。

在金融风暴来临之时,如果企业能够明确岗位设置和操作流程,只要在现有基础上,决策者能够对企业员工饱和岗位工作量并适度进行岗位合并,注意控制流程中的过度与饱和点,就能有效降低经营成本。

一个规范的企业之所以能够决胜于市场就是因为他们岗位设置清晰,职有专长,操作流程明确,任何一个具备专业能力的人只要按照流程操作就能完成企业所要求的目标。同时也因为能够按照流程操作事先把很多存在的隐患控制在发生结果之前,就可以使企业在实际运营过程中有效降低经营成本,进一步增加企业效益。

生产是制造型企业的核心,制造型企业的成本能否进行有效控制其关键点就是在制造流程管理控制过程中如何控制原材料的损耗、再使用以及开机率、工序衔接速度、技术关键岗位设置等等。

现在很多企业在制造过程中无法按照制造流程进行全线控制,从而出现管理缺失而带来的大量用工,而通常招募的一线操作工人都是无经验的人员,企业追求生产订单满足而实行的“人海战术”和不断加班来满足最终生产需要,但是这样做就无形增加了企业生产费用,也使得企业管理者在对裙带关系、技术技能、品质管理上不堪负累。因此企业应该注意对生产骨干的培养和给予适度的成长空间,使得员工心态稳定,同时在生产过程中能够合理对岗位、排料、制造环节以及产出率、品质进行控制就可以有效降低生产成本和费用,提高产出率。

避免成本资源浪费不仅在控制生产环节要执行全面介入原则,而且要对产品的设计、采购、销售过程也要进行同步控制,并将控制的成果在有关报表上加以反映,借以发现缺点和问题,将损失控制在最低。在经济低蘼的背景下选择成本费用优势战略,就意味着企业必须多部门联动高效运作,在满足消费者需求的前提下,在第一时间和第一环节就开始进行风险控制。

在业务顺利生产饱和的情况下,一些企业急于收割市场,决策者与企业满负荷运转,无暇考虑企业管理和发展的未来。而现今全球经济放缓,市场的压力与企业的外在危机也正为我们的决策者提供了一个必须冷静思考的警示。也要求企业者不得不随着市场的发展而变化,同时认真检视企业自身的优势、劣势、机会和威胁,重新评估企业抵御风险能力和竞争力。

金融风暴的市场环境中企业更能体会到拥有客户和市场的重要。危机的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从企业单方营销变成管理企业与渠道商的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得消费,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品包装附加或服务给消费带来的其他利益为核心。因此我们建议企业应该根据行业变化和市场价格以及生产成本变化适时调整产品结构,同时努力开发低成本和低价格、实用性商品,注重外观及包装设计,适度提高附加价值,进行市场适度诱导增加市场份额。

事实已经证实,产品知晓度、真正的消费者参与和积极的消费行为之间是有关联性的。产品或品牌知晓度应该能够通过消费者的消费行为反应来确定,这是任何一个营销或媒介计划的目标。这些营销活动实质上能够提高一个品牌的品牌资产(一个品牌被认为满足甚至超越消费者对其产品的期望值)。如果继续沿用消费者态度模型来衡量参与度,那么要获得真正的品牌参与度几乎是不可能的。营销者将开始接受一个事实,即存在四种参与方法,包括:平台(电视、互联网);情景(节目,网页);消息(广告或传播/沟通),以及体验(商店/活动)。目标只有一个:更多的品牌忠诚与参与。所以企业只有采用低成本的网络平台或者终端活性化布置以及DM宣传单、联合促销等有效的市场手段,结合目标受众进行有效推广,才能在目前的低迷市场上实现一定的市场份额和效益。

贸易型企业大多为代理商或者经销商,他们所有代理的产品都有固定的毛利,因而贸易商在进货成本的控制上显的尤为重要。哪如何降低进货成本呢?在这里我们建议,由于厂家在签订经销或者代理合约时大多都有最低销售目标、进货指标设定,因此我们建议贸易商要学会尽量在最低进货量上进货,注意产品实际周转速度,控制仓库库位使用周转,加快商品流转速度,透过加速资金周转从而变相降低进货成本。同时也可以向厂方寻求促销或者市场支持进一步降低进货整体成本。

销售渠道是产品在销售过程中必然流转渠道,是接触消费者的必要途径。对销售渠道的适度控制,是确立企业竞争优势的重要武器。在市场环境迅速变化和竞争日趋激烈情况下,致使很多企业的生存发展情况在很大程度上取决于其销售渠道系统的协调与效率,以及能否最好地满足最终消费者的需求。可以说如果企业不能对销售渠道进行有效地管理和控制,就无法有效地保护现有的市场和开拓新市场,也无法获得比竞争对手更低的成本,无法获得创造具有独特经营特色的竞争优势的条件。因而在实际销售过程中企业应该注意销售环节中对经销商的把控。避免促销政策在渠道中无形蒸发,最终是经销商单方获益,而对于消费者和市场是无益的,徒增了企业的市场投入成本。

促销的主要目的就是销售促进与品牌提升,促销的时机与手段是随着促销的目的不同而变化的,目前国内商家在竞争中采取手段单一、相对同质化,而且常常以价格战为主,使得产品价格不断遭受冲击,行业恶性竞争。

在营销实际操作中如果多对市场进行细分,注重营销促销手段能够差异化,应抓住有利时机积,采用适度的促销手段吸引消费,极构建自身的核心竞争力,从而在竞争中处于有利地位。

促销是现代吸引消费的一种手段,促销是对低迷购买期一种有效的诱导方式。促销成本在整个企业经营运作中占有重要地位,很多企业深陷促销窘境,原因就在于这些企业没有让负责预算促销成本的“专业人员”需要了解的“专业动态”,做好促销成本预算,控制促销的整体成本,为企业节省大量的促销开支才能赢得后期市场。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。