吉宁博士观点
有技巧的培训师的提问技巧，那可是有技巧的培训师的核心技能，会问的人是有技巧的培训师，回答问题的才是学员。有技巧的培训师和学员之间需要互动。
当然也有的有技巧的培训师，抱怨提问无效，打死也不说。企业培训师吉宁博士认为学员不参与，并不是学员的问题，而是培训师的问题。培训师需要做的是问出好问题，让学员积极参与。
有技巧的培训师在提问时，要先给一个案例，或一个图片，或描述一个事实，而不是一个抽象的讨论题目。这个案例或图片，越具体越好，在教学理论上，这叫创设场景，把学员同时引入到某个场景中去。抽象的题目，每个学员的理解都不同，不利于讨论时的聚焦。比如你不能让学员讨论说“关于怎样服务客户，大家讨论一下”。这样的讨论就容易出问题。而你给学员一个客户服务的案例，有技巧的培训师问大家，你们在工作中有无遇到这样的问题呢，遇到类似的问题，你将怎么服务?学员就相对容易讨论起来。当然这个案例或图片或事实里，有冲突才值得学员讨论，值得学员思考。
有技巧的培训师在提问时，最好要表达自己的观点。这样才能让学员感觉到安全。有技巧的培训师提问时，要把学员的状态揣摩清楚。什么是学员现在已经懂了的，什么是学员不懂的，什么是学员感兴趣的，什么是学员想学到的，什么是学员努力回避的。在这些基础上，有技巧的培训师才能问出，有价值的问题。有技巧的培训师都利用模拟场景，先说出自己的观点，再引导学员进行讨论。
