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如何开展企业培训需求调研活动?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

尽管关于培训需求调研的文章多如牛毛,但企业培训师吉宁博士要说,基于几年来的学习路径图构建经历,培训需求调研的出发点就两个:工作任务 + 业务问题。概括性的讲,你只需要问业务部门两个问题:想提升哪个岗位的哪个任务的胜任情况?想解决哪个业务问题?

第一,想提升哪个岗位的哪个工作任务的胜任情况?

要想分析企业里面的员工,就必须首先分析他所在的岗位,因为这是企业员工最重要的属性,脱离了岗位而分析员工,就是空谈。习大大说过:空谈误国啊!只有实施岗位分析,才能找准岗位的典型工作任务;只有实施典型任务分析,才能找准胜任标准;只有比对胜任标准,才能发现员工的差距。这才是真正有价值有意义的培训需求分析。

第二,想解决哪个业务问题?如果是新业务或者是难业务,人力部就要先对业务进行分析。新业务推广出现问题,是新业务不为员工所熟悉?还是新业务本身就有病构问题?如果是前者,就回到第一个问题;如果是后者,就列为行动学习的对象,以行动学习的课题纳入来年的培训计划。

培训需求调研说难不难,说易不易。前提必须意识到培训需求调研是所有培训项目的源头,培训项目立不立项、如何开展、如何评估……这些都依赖于培训需求的结果。

所以,最后还是那句老话,开展培训必须对症下药,一次就解决好一件事,这比光有热闹场面的培训有价值多了。中国培训体系建设专家许盛华老师的课程,它教你用最快,最有效的方法去做需求调查,做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化,让你对公司的培训需求了如指掌。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。