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适当的企业文化支撑企业变革

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

强大的企业文化发展战略是企业的优势所在,可以帮助企业创造并维持一流的业绩。尽管如此,但真正建立起有益于企业变革,强大的企业文化依旧困难。

建设企业文化发展战略,特别是塑造企业竞争优势的企业文化发展战略,需要充分了解企业文化发展战略的形成,包括员工的态度和观点在企业文化发展战略建设过程中所起的重要作用。企业如果花时间去了解企业文化发展战略建设流程并培养高度敬业的员工,企业就能实现大幅的绩效提升。企业如果建设了与其商业战略一致的企业文化发展战略则能获得更大回报:全体员工齐心协力朝着共同的企业战略目标前进!

建设合适的企业文化发展战略:意义何在

高度敬业的员工与企业绩效之间存在着必要的联系。高度敬业的员工有助于改善客户服务,带来更大的创造力,提出更多组织倡议,提供更优品质,缺勤率更低,而且能为本公司服务更长时间。员工的齐心协力可以为企业带来更优的财务绩效。

战略与文化协调性:弥合“文化鸿沟”

然而事实证明,企业仅仅拥有一支高度敬业的员工团队是远远不够的。企业还必须确保企业文化发展战略与战略协调一致。如果一名员工全身心地朝着错误的方向前进——尽管该员工热情洋溢,但却与战略意图背道而驰,那么肯定会对企业整体业绩带来不利影响。只有当员工热情洋溢且全身心地朝着正确的方向前进才能帮助企业提升业绩,并积极推动组织实现战略目标。

确实,企业战略与文化的恰当结合才是企业成功的一剂良方。企业在动态的市场环境下追求创新战略,只有创造一个员工突破枷锁、管理层鼓励新思路和建设性的冒险行为的企业环境方能成功。同样,企业追求高容量低成本流程,只有员工在高效且可重复的生产环境下工作并怀有持续改善成本的想法这样一种纪律严明的文化氛围中才能取得成功。

很多战略与文化的组合具有明显的直觉性。然而当企业文化发展战略无法与战略协调一致时就会出现“文化鸿沟”,结果导致绩效风险的发生。

鉴于市场不断变化,战略需要对此作出相应调整,因此保持企业文化发展战略与战略的一致性确实是企业面临的一大挑战。文化无法做到及时变更。企业文化发展战略的变更,尤其是在大型且复杂的组织内部,通常是一个缓慢且循序渐进的过程。

战略意图和战略规划方向的重大改变通常会不可避免地导致文化不协调。只有那些意识到文化不协调的不良后果且积极致力于加快文化与战略重新协调的企业,方能在这场博弈中占据最佳地位。而且,企业只有深谙文化背后的推动因素,才能加快缩小文化差距。

造成战略变化及此后必要的文化变革的触发因素可能来自企业内部或企业外部。其中一个常见的外部因素可能是某个新出台的定价监管措施催生了对增值服务的关注,刺激了竞争,迫使中端市场产品向低段市场转变。而破坏组织与文化的内部触发因素包括合并、股权分离和新产品及市场新进入者。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。